Описание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Научно-теоретические аспекты организации и разработки круизного туризма
1.1. Сущность и специфика круизного тура
1.2. Анализ современных рыночных тенденций и оценка спроса на данный вид тура в РФ
1.3. Проблемы и перспективы развития круизного туризма в России
Глава 2. Анализ деятельности туристической компании
2.1. Характеристика основных показателей деятельности турагентства
2.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия
2.3. Оценка продуктового портфеля туристической компании
Глава 3. Разработка речного круиза по реке Волга
3.1. Технология и особенности разработки программы речного круиза
3.2. Организация обслуживания туристов
3.3. Экономическое обоснование проекта тура
Заключение
Список использованных источников
58 стр.
Фрагмент
Введение
Круизный туризм — один из самых динамичных видов туризма в XXI в. по определению ЮНВТО. Его отличают высокие темпы развития — 9% годовых за последние 25 лет против 4% всего туризма. Привлекательность круизного туризма заключается в том, что он дает возможность совместить комфортную морскую (или речную) путешествие с разнообразными развлечениями и ознакомлением с природой, историей, культурой стран, посещающих во время путешествия.
Круизный туризм является универсальным видом туризма, глобально интегрированным в мировую экономику, сочетающим в себе практически все формы рекреации, а также объединяющий различные виды сервиса и организации досуга. В своем современном варианте круизный бизнес сформировался в 50-е годы XX-го века с трансатлантических морских пассажирских перевозок и представляет собой туристическую поездку морем или по реке, как правило, с заходом в порты, на борту специального пассажирского судна. Десятки круизных компаний по всему миру эксплуатируют сотни пассажирских судов, вместимостью от 70 до более 1 тыс. пассажиров, и предлагают увлекательные поездки практически в любой регион мира. По сути дела круиз представляет собой морской тур, в базовую стоимость которого включено комплексное обслуживание на борту судна. В частности: проезд на судне, проживание в каюте (в зависимости от выбранного класса), трехразовое питание, развлечения и, как правило, целый ряд специальных мероприятий на борту судна (праздники, фестивали, конкурсы, концерты и т.д.).
Большая часть операторов круизов объединена в профессиональную международную ассоциацию — Cruise Line International Association. Многие туристические агентства, особенно те, что специализируются на отдыхе и круизах, также являются членами этой ассоциации.
Развитие данного вида туризма благоприятно отражается на экономике страны, поскольку прибыль от туристов с круизных лайнеров получают не только круизные компании, но и города, которые они посещают. К сожалению, в России долгие годы этому виду туризма не уделялось должного внимания, только в последние годы власти сделали некоторые шаги к развитию круизного туризма в стране, но все же трудности остаются пока вне внимания ученых. Проблемы развития круизного бизнеса в России исследовались в трудах российских и зарубежных специалистов: М.Б. Биржаков, Н.Е. Кудла, В.И. Никифорова, С. Нездойминов, Н.А. Логуновой, П.Р. Пуцентейло, но остается много нерассмотренных вопросов, следовательно, избрания темы данной дипломной работы является актуальным. Актуальность разработки речного круизного тура состоит в том, что круиз — это вид отдыха, который набирает все большую популярность. Круизный тур снимает стресс (медленное передвижение по воде и беззаботное времяпровождение), способствует укреплению здоровья и полноценному отдыху своих путешественников. Круизные маршруты, хотя и подвержены сезонности, охватывают все регионы нашей планеты.
Туристическую деятельность можно рассматривать, с одной стороны, как возможность удовлетворения потребности населения в отдыхе и восстановлении жизненных сил, с другой стороны, как способствующее получению достаточно высоких доходов, как субъектами этой деятельности, так и государством. Вместе с тем, организация туристской деятельности, предполагает учет региональных особенностей, поскольку именно на территории региона сформирован потенциал, под которым понимается совокупность природных, экономических, трудовых, материально-технических и других ресурсов, качество, количество и характер использования которых определяет специфику отраслевой структуры региона и обусловливает приоритетные направления его социально-экономического развития, среди которых не последнее место занимает развитие хозяйственного и рекреационно-туристического потенциала.
Целью данной работы является изучение состояния и перспектив развития современного речного круизного туризма по реке Волга, и также исследования организации речных круизных маршрутов на примере компании.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
— исследовать историю развития водного туризма;
— охарактеризовать виды водных путешествий;
— осветить особенности современного состояния рынка круизов;
— дать характеристику предприятия и его взаимодействия с партнерами;
— исследовать организацию размещения, питания, досуга;
— раскрыть вопросы организации безопасности жизнедеятельности в процессе осуществления круизов.
Объектом исследования является организация процесса осуществления речных туристических маршрутов. Предмет исследования — совокупность экономических отношений, возникающих в процессе функционирования круизного туризма.