Описание
Аннотация. Данная научная статья посвящена исследованию особенностей и методики формирования норм этикета делового общения в китайской аудитории.
Автор статьи раскрывает особенности норм российского делового этикета и китайского, приводит их отличия и рассматривает сходства.
В статье раскрывается сравнительная характеристика и даются краткие обобщающие выводы коммуникативных особенностей общения с китайского аудиторией.
Ключевые слова: общение, иностранцы, правила вежливого тона, деловой этикет, традиции, порядок, бизнес, доверие, культура.
8 стр.
2021 год
Фрагмент
Успех в финансовых вопросах зависит не только от опыта, но и от умения общаться с людьми. В деловой среде выработаны нормы и правила поведения. Они относятся к подчинению по положению, статусу и возрасту. Эти правила известны как деловой этикет. [1, с. 15]
Особенности делового этикета в России объясняются тем, что Россия — многонациональная страна, для каждого субъекта существуют свои традиционные правила поведения. Общепринятого русского стиля поведения не существует, во всех ситуациях следует проявлять такт, вежливость и доброжелательность. Российские компании работают в сотрудничестве со многими отечественными и зарубежными партнерами. Бизнес требует знания основных правил этикета и специфики страны, с представителями которой ведутся переговоры. [3, с. 98]
Степень формальности зависит от статуса делегации. Для заключения взаимовыгодных договоров приезжают руководители компаний или топ-менеджеры. При этом соблюдается заранее составленный протокол, с которым должны быть ознакомлены все участники. Даже при хорошем знании английского языка, признанного во всем мире, присутствие переводчика на встрече обязательно.
Во время встречи не следует занимать место, отведенное руководителю компании. Когда он появится, сотрудники должны приветствовать его стоя.
Хороший тон — это умение терпеливо слушать всех выступающих. Это свидетельствует об уважении к мнению гостей и их сотрудников. Будет честью делать записи в тщательно предоставленных блокнотах. Эта привычка полезна тем, что невозможно запомнить все сказанное, а основные тезисы в заметках помогут восстановить ход обсуждения. [10, с. 45]