Реферат на тему: «Особенности русского делового этикета» 74833

Описание

План

Введение

1. Правила и нормы русского делового этикета

2. Правила этикета в России

3. Проявление делового общения

Заключение

Список литературы

13 стр.

Фрагмент

Введение

Актуальность темы. Особенности делового этикета структурируют общие нормы, формы, неписанные правила с помощью которых каждый из нас имеет возможность оценить своего визави, уровень его внутренней культуры, моральные и интеллектуальные достоинства и недостатки. Исторически особенности делового этикета складывались на основе общечеловеческих нравственных и моральных норм. Не удивительно, что эти особенности мало в чем отличаются от общепринятых форм общения и поведения.

Главное отличие делового этикета заключается, пожалуй, в его большей прагматичности, нацеленности на успех дела. Дело в том, что этикет в мире бизнеса – это прежде всего категория экономическая, которая хотя и не имеет конкретную цену, выраженную в цифрах, но тем не менее ценится очень высоко.

Основой делового этикета являются вежливость, уважительное отношение к любому человеку, включая коллег по работе, своим подчиненным и вышестоящим по служебной лестнице. Вежливость, в первую очередь, проявляется в доброжелательности.

Проявлением вежливости является тактичность. Она тесно переплетена с неуловимым понятием, называемым чувством меры во всем. В разговорах с партнерами, сослуживцами, заказчиками, в отношениях с ними, личных и деловых. Тактичность прежде всего помогает принимать во внимание конкретные условия, в которых происходит общение. Здесь учитывается разница в возрасте, пол, социальное положение, место общения, присутствие или отсутствие посторонних лиц. Но в основе чувства такта по-прежнему остается уважительное отношение к любому человеку.

Скромность является проявлением благородной сдержанности в оценке собственных достоинств и ясном понимании своих недостатков. Делового человека очень красит поведение, когда отсутствует навязчивое стремление показать себя, свои знания, способности и превосходство. Деловой человек стремится к успеху, а не к внешним формам проявления такого успеха – получение привилегий, особых условий, бонусов в общественном положении. В то же время скромность не имеет ничего общего с робостью или болезненной застенчивостью.

Корректность является наиболее общей формой вежливости в деловом мире. Ей противопоказан характер личностного восприятия людей и событий. Корректное поведение особенно помогает когда деловой человек оказывается в чужой, незнакомой среде или в конфликтных ситуациях. Здесь совершенно уместен официальный, сдержанный, даже суховатый стиль общения.

Цель исследования: исследовать и проанализировать особенности русского делового этикета.

Объектом исследования являются особенности делового этикета.

Предметом исследования являются проявление делового общения.

Задачи исследования:

— рассмотреть правила и нормы русского делового этикета;

— изучить правила этикета в России;

— исследовать проявление делового общения.

Структура работы: работа состоит из введения, трёх пунктов, заключения и списка литературы.

Литература

  1. Акишина А.А., Формановская Н.И. Русский речевой этикет: учеб. пособие для студентов-иностранцев / А.А. Акишина. – Изд. 3-е, испр. – Москва, «Русский язык», 2013.
  2. Голуб И.Б. Русский язык и культура речи: учеб. пособие / И.Б. Голуб. – Москва: Университетская книга, Логос, 2011.
  3. Гольдин В.Е. Речь и этикет / В.Е. Гольдин. – Москва, 2013.
  4. Формановская Н.И. Русский речевой этикет и культура общения / Н.И. Формановская. – М., 2011.
  5. Формановская Н.И. Русский речевой этикет: лингвистические и методические аспекты / Н.И. Формановская. – М., 2012.
  6. Штрекер Н.Ю. Русский язык и культура речи: учеб. пособие для вузов / Н.Ю. Штрекер. – Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2013.
  7. Эрнст О. Слово предоставляется вам: практические рекомендации по ведению бесед и переговоров / О. Эрнст: пер. с нем. – Москва, 2012.

Уважаемый студент.

Данная работа выполнена качественно, с соблюдением всех требований. В свободном доступе в интернете ее нет, можно купить только у нас.

После оплаты к Вам на почту сразу придет ссылка для скачивания и кассовый чек.

Сегодня со скидкой она стоит: 280

Задать вопрос

Задать вопрос