Фрагмент

Введение

Производственная практика (практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности, научно-исследовательская работа) проходила на предприятии «Движком» в период ___________ .

Цель производственной практики (практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности) – приобретение практических навыков самостоятельной работы в функциональных основных подразделениях организации (предприятия) сферы сервиса транспортных средств и изучение их работы.

Цель производственной практики (научно-исследовательская работа) – приобретение практических навыков самостоятельной работы в функциональных основных подразделениях организации (предприятия) сервиса транспортных средств и изучение их работы, в приобретении навыков научно-исследовательской деятельности, а также целенаправленная подготовка к выполнению выпускной квалификационной работы.

Задачи производственной практики:

— получение профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности;

— изучение особенности деятельности предприятия сферы сервиса (транспортных средств);

— изучение особенностей организации обслуживания  клиентов на предприятии сервиса транспортных средств;

— изучение аспектов деятельности конкретного предприятия;

— сбор материала по теме выпускной квалификационной работы.

Заключение

В период прохождения производственной практики в розничной сети «Движком» я ознакомился с предприятием, его нормативными и законодательными документами, изучила и анализировала специфику деятельности, оргструктуру предприятия. Также я проводила наблюдение за спецификой общения и отношениями внутри коллектива с целью изучения корпоративной культуры предприятия. К тому же, я анализировала обслуживание клиентов, внешнюю среду, информационные системы на предприятии, кто является поставщиками, конкурентами и покупателями.

В ходе практики были выполнены основные задачи. Я  изучила особенности деятельности предприятия и сферы сервиса в обслуживании клиентов на предприятии. Получила профессиональные умения и опыт в профессиональной деятельности в отделе логистики и работе менеджера по снабжению. Изучила маркетинговую деятельность на предприятии, выявила их слабую и сильную сторону.

За время практики были выявлены как сильные стороны организации, так и проблемные зоны, требующие устранения. Собран материал, характеризующий отдельные направления деятельности, который будет использован при написании выпускной квалификационной работы.

Производственная  практика, на мой взгляд, оказалась весьма полезной, она:

— формирует профессиональные качества, необходимые для работы в дальнейшем;

— формирует ответственность, дисциплинированность, исполнительность;

— учит грамотно оформлять входящую и исходящую документацию, вести делопроизводство предприятия;

— закрепляет и углубляет теоретические знания.

Логистическая система современного предприятия становится одним из наиболее сложных и одновременно четко работающих механизмов, создающих единую слаженную сеть из различных элементов бизнес-процесса. Организация бесперебойной работы данной системы требует точности и синхронности работы отдельных её элементов, а также постоянной реформации используемых техник и технологий, что определяет необходимость изучения современной логистической системы.

Помимо того, что предприятия стремятся минимизировать свои издержки, необходимо помнить и о требованиях, предъявляемых клиентами к качеству самой услуги. Зачастую, при покупке товара, клиент приобретает не только саму услугу, но и услуги по ее сопровождению.

Нарушение работы на любом из этапов приведет к снижению качества логистического сервиса на предприятии и приведет к недовольству со стороны клиента.

Поэтому на практике выполнены индивидуальные задания: выявлены проблемы в логистической деятельности «Движком». Также мной разработаны рекомендации по информационному обеспечению логистической деятельности розничной сети «Движком».