Литература

1. Андерсен Б., Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования/ Пер. с англ. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003 – 272 с.
2. Брю Г., Шесть сигм для менеджеров/ Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004, — 272 с.
3. Вумек Д., Джонс Д. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании/Пер. с англ. 1-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 470 с.
4. Вумек Д., Джонс Д. Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства/Пер. с англ. — 1-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. – 377 с.
5. Герасина О. Н. Организация производства и менеджмент: учебное пособие – М.: МГИУ, 2010. – 204 с.
6. Иллюстрированный глоссарий по бережливому производству/ Под ред. Чета Марчвински и Джона Шука; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс: CBSD, Центр развития деловых навыков, 2005. -123 с.
7. Джордж М. «Бережливое производство + шесть сигм» в сфере услуг: Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 402 с.
8. Имаи М. Гемба Кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества / Масааки Имаи; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 346 с.
9. Коллектив авторов Harvard Business School Press. Руководство по улучшению бизнес-процессов. – М.: Альпина Паблишерз, 2015. – 132 с.
10. Лайкер Д. ДАО Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира/ Джеффри Лайке; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 402 с.
11. Спивак А. В. Организационное поведение и управление персоналом [Текст] / А.В. Спивак. – Санкт-Петербург : Питер, 2000. – 416 с.
12. Сиван Бриджитт Аттестация персонала — путь к взаимопониманию (на спирали) / Бриджитт Сиван. — М.: Претекст, 2016. — 877 c.
13. Турчинов А.И. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие/ А.И. Турчинов; под ред. А.И. Турчинова. – М.: РАГС, 2009. – 488 с.
14. Хруцкий В. Е. Оценка персонала. Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей / В.Е. Хруцкий, Р.А. Толмачев. — Москва: Гостехиздат, 2014. — 224 c.
15. Гулимова, А. Идеальный HR: инструкция по применению [Электронный ресурс] // HR-Portal: [сайт]. – URL : http://www.hr-portal.ru/blog/idealnyy-hr-instrukciya-po-primeneniyu
16. Литвинова, А. Как адаптироваться в новом коллективе [Электронный ресурс] // Blog.Rabota: [сайт]. — URL : http://blog.rabota.ru/onboarding