Курсовая работа на тему: "Развитие и продвижение услуг «МУП Управляющая Компания ДЕЗ» г. Твери" 76353

1200

Уважаемый студент!

Представленная работа ранее уже была оценена преподавателем нашего клиента на "отлично". Использование данного материала в качестве основы ускорит процесс подготовки Вашего собственного проекта. Можете быть уверены, что работа уникальна, предлагаем ее только мы, и в открытом доступе в интернете она не находится! Еще один плюс: готовая работа в несколько раз дешевле, чем новая

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические вопросы развития и продвижения услуг «Управляющей Компании (УК) ДЕЗ»

1.1 Характеристика деятельности УК на рынке ЖКХ

1.2 Особенности услуг УК (основные и дополнительные)

1.3 Методы продвижения услуг УК

Глава 2. Анализ и оценка деятельности МУП «Управляющая Компания ДЕЗ» и спектры ее реальных услуг

2.1 Характеристика объекта исследования (история, виды деятельности, организационная структура и основные показатели)

2.2 Анализ услуг УК и методы их продвижения

2.3 Оценка реализуемых услуг и методы их продвижения

 Глава 3. Рекомендации по развитию и продвижению услуг МУП «Управляющая компания ДЕЗ» г. Твери

3.1 Комплекс предприятий УК

3.2 Обоснование предприятий

Заключение

Библиографический список

Введение

Актуальность выбранной темы исследования в настоящей работе обусловлена тем, что именно управляющие компании являются посредниками между службами города и жильцами. Именно от того, насколько успешно и слаженно функционирует компания зависит уровень жизни граждан. Кроме того, необходимо отметить, что управляющие компании это новое явление и в деятельности такого рода компаний на сегодняшний день существует много проблем, которое требует изучения.

Необходимо заметить, что и специфика управляющих компаний состоит в их многопрофильности, многоотраслевой структуре, которая требует соответствующих организационно-правовой и экономической основ.

Услуги в сфере ЖКХ - это различные виды работ, объединенные в единый комплекс. Данные работы проводятся в целях поставки коммунальных ресурсов в дома и поддержания жилых объектов в исправном техническом состоянии. Услуги в сфере ЖКХ направлены также на решение ряда проблем, способных помешать комфортной жизни граждан. Управляющие компании, располагая подробной информацией об оказании услуг, точно знают, как их необходимо предоставлять и какие тарифы следует устанавливать.

Жилищные услуги - это определенные виды работ по эксплуатации домов, улучшению условий проживания граждан в них, сохранению и поддержанию исправного состояния объектов. Сумма оплаты жилищных услуг рассчитывается с учетом метража отдельно взятой квартиры. Несмотря на уверенность многих собственников в том, что тарифы на услуги в сфере ЖКХ можно регулировать, это не так. Тарифы утверждают в ходе общего собрания непосредственно владельцы помещений в МКД.

У управляющей компании при этом есть право «отстоять» предлагаемую жильцам стоимость услуг ЖКХ. Что касается социального жилья, то есть дома, в которых не выбрана форма управления, и дома, где не утвержден тариф на основную услугу в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту, там оплата осуществляется по тарифам, устанавливаемым властями муниципалитетов. Коммунальные услуги не могут оказываться без участия компаний-монополистов. В рамках предоставления КУ в дома поступают природные и энергетические ресурсы. В данном случае возможно тарифное регулирование и оплата в индивидуальном порядке на основании нормативов потребления, устанавливаемых властями, или показателей счетчиков, в соответствии с объемами использованного ресурса.

Именно УК поставляют потребителям услуги в сфере ЖКХ. Как гласит действующее законодательство, товарищества собственников жилья и управляющие компании - это исполнители КУ, так как в их обязанности входит обслуживание внутридомовых инженерных систем. Эти системы принадлежат собственникам квартир в МКД на праве общедолевой собственности. Если жильцы не получают услуги в сфере ЖКХ достаточном объеме, или качество этих услуг ненадлежащее, УК заново рассчитывают оплату. Отметим, у УК нет права завышать стоимость приобретаемых ресурсов, то есть продавать их с наценкой.

Объектом исследования в настоящей курсовой работе является «МУП Управляющая Компания ДЕЗ» г. Твери.

Предмет исследования: деятельность предприятия «МУП Управляющая Компания ДЕЗ» г. Твери в развитии и продвижении услуг ЖКХ.

Цель  исследования: Провести всесторонний анализ работы «МУП Управляющая Компания ДЕЗ» г. Твери по развитию и продвижению услуг, дать рекомендации по совершенствованию деятельности данной организации в сфере услуг ЖКХ.

Для достижения поставленной цели в исследовании определены следующие задачи:

  • рассмотреть теоретические вопросы развития и продвижения услуг;
  • провести анализ деятельности МУП «Управляющая Компания ДЕЗ» и показать спектры ее реальных услуг;
  • дать оценку деятельности организации «МУП Управляющая Компания ДЕЗ» г. Твери»;
  • дать рекомендации по развитию и продвижению услуг МУП «Управляющая компания ДЕЗ» г. Твери

Источниковая база исследования – нормативные документы, методические указания, налоговая и бухгалтерская отчетность, основы бухгалтерского учета и аудита основных средств подробно изложены в трудах таких авторов как Кондраков Н.П., Брызгалин А.В., Шеремет А.Д., Барышников Н.П., Макарьев В.И.

Практические результаты исследований имеют значимость, прежде всего, для специалистов, занимающихся вопросами реформирования и эксплуатации городского и районного жилищно-коммунального хозяйства, стратегии развития как отдельных частных предприятий – управляющих компаний, как пример – предприятие «МУП Управляющая Компания ДЕЗ» г. Твери. 

54 стр.

Если данный вариант Вам не подходит, мы поможем Вам в написании новой работы. Вы можете обратиться к нам с любыми проблемами в учебе! Кроме того, если Вам интересно разобраться в предмете, мы научим Вас самостоятельно решать задачи, подготавливать рефераты, курсовые, дипломы и т.д.