Описание
Задания:
Часть 1:1. Климатические зоны.
2. Социально- психологический климат и его уровни.
3. Эффективность работы групп.
4. Методы оценки эффективности работы.
5. Мотивация и стимулирование в системе управленческой деятельности.
6. Психология делового общения: виды, структура, функции. Межкультурное общение.
7. Виды, структура, функции делового общения.
8. Элементы и этапы коммуникации. Каналы передачи информации.
9. Межнациональные различия невербального общения.
10. Характер взаимодействия при общении: открытость и закрытость общения.
Часть 2:1. Лидерство и руководство.
2. Определение лидерства. Природа лидерства. Типология лидерства. Мотивация лидерства.
3. Функции руководящей деятельности.
4. Практические правила для успешного руководителя.
5. Содержание деятельности руководителя на разных уровнях управления.
6. Основные характеристики коллектива.
7. Психологические особенности возрастных периодов.
8. Вербальный и невербальный каналы общения.
9. Структура речевого общения.
10. Спор, дискуссия, полемика: психологические особенности и приемы
34 стр.
Фрагмент
Задание 1.1.
Климатические зоны
Благоприятный социально-психологический климат является условием повышения производительности труда, удовлетворенности работников трудом и коллективом. Социально-психологический климат возникает спонтанно. Но хороший климат не является простым следствием провозглашенных девизов и усилий менеджеров. Он представляет собой итог систематической психологической работы с членами группы, осуществления специальных мероприятий, направленных на организацию отношений между менеджерами и сотрудниками.
Создание благоприятного климата является делом не только ответственным, но и творческим, требующим знаний его природы и средств регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во взаимоотношениях членов группы.
Формирование хорошего социально-психологического климата требует, особенно от менеджеров и психологов в фирмах, понимания психологии людей, их эмоционального состояния, настроения, душевных переживаний, волнений, отношений друг с другом.
В отечественной социальной психологии впервые термин «психологический климат» использовал Н. С. Мансуров, который изучал производственные коллективы.
Одним из первых раскрыл содержание социально-психологического климата В. М. Шепель. Психологический климат, по его мнению, — это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей. Он считал, что климат отношений между людьми состоит из трех климатических зон.
Первая климатическая зона — социальный климат, который определяется тем, насколько в данной группе осознаны цели и задачи, насколько здесь гарантировано соблюдение всех конституционных прав и обязанностей работников как граждан.
Вторая климатическая зона — моральный климат, который определяется тем, какие моральные ценности в данной группе являются принятыми.
Третья климатическая зона — это психологический климат, те неофициальные отношения, которые складываются между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом.
