Кейс «Эпидемия». 18877-2

Описание

Задание

 

Кейс «Эпидемия».

Примерный сценарий. В небольшом российском городе N проживает около 40 000 человек. В один из летних дней врачи местной больницы сообщили в городскую администрацию, что на госпитализацию принято более 100 человек с признаками острого отравления. Еще через какое-то время был установлен общий диагноз – острый вирусный гепатит (гепатит А).

Администрация города во главе с мэром задействовала городскую СЭС для принятия оперативных мер по предотвращению распространения инфекции. Одновременно о случившемся были извещены соответствующие федеральные службы и главный санитарный врач РФ, который незамедлительно прибыл в город к месту локализации инфекции.

На протяжении недели принятые оперативные меры должного результата не дали. Городским властям и соответствующим службам и ведомствам не удалось установить самое главное: причину и очаг распространения инфекции. После консультаций с главным санитарным врачом мэр города принимает решение: чтобы избежать панических настроений и резко негативных реакций со стороны общественности передать по местному телевидению информацию о том, что причины и очаг распространения инфекции установлены и что в ближайшее время распространение гепатита будет остановлено. Однако на протяжении следующих двух недель количество заболевших увеличилось до 1500 человек. Возникла угроза массовой эпидемии. Население города буквально «завалило» местную администрацию жалобами и требованиями выплат компенсаций за причиненный вред здоровью.

Задание:

Какие конкретные действия (технологии спин-докторинга, не менее 7 технологий) должна предпринять служба по связям с общественностью администрации для компенсации утраченного уровня доверия горожан к местной власти?

 

Решение:

Сфера деятельности спиндоктора – это улучшение освещения события в массмедиа либо путем изначально благоприятного отражения события или персоны в СМИ, либо после того, как медийное освещение принимает неблагоприятный оттенок [1].

В деятельности спин-доктора выделяют несколько направлений:

1. До-спин – подготовка к событию.

2. После спин – придание событию нужного оттенка.

3. Торнадо-спин – отвод внимания или интереса публики на другое событие или в другую сферу.

4. Контроль кризиса – работа над событиями, которые выходят из-под контроля.

5. Уменьшение ущерба – события вышли из-под контроля, деятельность концентрируется на минимизации последствий.

Рассмотрим действия службы по связям с общественностью администрации для компенсации утраченного уровня доверия горожан к местной власти:

1. «Неоднозначное информирование». На сверхотрицательные результаты оперативных мер по предотвращению распространения инфекции служба по связям должна наложить сверхположительную новость. К примеру, при большой статистике заболевших необходимо добавить большую статистику выздоровевших. Таким приемом создается сложное положение для получателя двух рядов информации, поскольку ему надо принять однозначное решение в неоднозначной, специально созданной для него ситуации…

 

4 стр.

 

В целях сохранения высокой уникальности текста фрагмент работы выложен частично.
После оплаты Вам откроется доступ к полному ответу.

Уважаемый студент.

Данная работа выполнена качественно, с соблюдением всех требований. В свободном доступе в интернете ее нет, можно купить только у нас.

После оплаты к Вам на почту сразу придет ссылка для скачивания и кассовый чек.

Сегодня со скидкой она стоит: 170

Задать вопрос

Задать вопрос