Описание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
РАЗДЕЛ 1.
ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА.
1.1. Анализ источников статистических данных.
1.2. Постановка задачи исследования ВКР.
1.3. Характеристика объекта исследования ВКР.
Выводы к разделу 1.
РАЗДЕЛ 2. ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ РЕШЕНИЙ В РАМКАХ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
2.1. Структурно-параметрический анализ процесса транспортно-логистического обслуживания потребителей как объекта управления.
2.2. Методологические аспекты управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей.
2.3. Международный опыт в управлении процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей.
Выводы к разделу 2.
РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЙ В РАМКАХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ПАТ «ТМ-СЕРВИС».
3.1. Оперативное регулирование процессов транспортно-логистического обслуживания потребителей ПАТ «ТМ-СЕРВИС».
3.2. Формирование рациональных организационно-технологических вариантов реализации процессов транспортно-логистического обслуживания потребителей услуг ПАТ «ТМ-СЕРВИС».
3.3. Оптимизационные решения согласованного управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей услуг ПАТ «ТМ-СЕРВИС».
Выводы к разделу 3.
РАЗДЕЛ 4. ОПИСАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ ПРОЕКТА ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ПАТ «ТМ-СЕРВИС».
4.1. Обоснование используемого инструментария.
4.2. Концептуальное описание разработанного проекта по совершенствованию управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей на примере ПАТ «ТМ-сервис».
4.3. Описание механизма реализации проекта по совершенствованию управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей на примере ПАТ «ТМ-сервис».
Выводы к разделу 4.
Заключение.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.
ПРИЛОЖЕНИЕ А.
115 стр.
Фрагмент
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день транспортно логистическая инфраструктура в РФ постоянно расширяется. В практическом понимании ученым не всегда удается воспользоваться эффектом, который достигается от объединения технологически взаимосвязанных предприятий в единую логистическую цепь.
Подобная тенденция связана с тем, что в РФ пока слабо проработаны формы и методы управления транспортно-логистического обслуживания потребителей взаимодействия предприятий, образующих логистическую систему.
Для реализации всего спектра потенциала возможностей применения в области логистического подхода управления к деятельности логистических организаций возникает острая необходимость в организации четкого и скоординированного программного управления всеми звеньями логистической цепи.
В тоже время на фоне развития транспортной логистики особого внимания обретают вопросы касательно организация и совершенствование управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей
Повышение качества обслуживания требует, как правило, несения дополнительных затрат. Однако, необходимость снижения общих логистических затрат требует достижения высокого качества при одновременном снижении уровня себестоимости предоставляемого транспортно-логистическом обслуживании потребителей.
На фоне повышения транспортно-логистического обслуживания потребителей особого внимания приобретают необходимость исследований касательно применения в данной отрасли принципов Lean-логистики, которые в свою очередь представляют комплекс методов и инструментов, ориентированных на создание вытягивающей системы логистики, что предполагает оптимизацию и совершенствование процессов и процедур управления складами, запасами и транспортом непосредственно самой компании, а также управление внешними процессами (при передаче логистических функций на аутсорсинг).
Таким образом актуальность темы ВКР обусловлена проблематикой в области управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей работы производственных систем на российских логистических предприятиях на основе внедрения бережливого производства.
Цель работы – рассмотрение вопросов организации и совершенствование управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей на примере ПАТ «ТМ-СЕРВИС».
Для решения поставленной цели исследования необходимо реализовать решение следующих задач исследования:
- Провести анализ источников статистических данных
- Провести обзор существующих решений в рамках управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей
- разработать решений в рамках обеспечения организации и совершенствования управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей на примере ПАТ «ТМ-СЕРВИС
- Провести описание практической части проекта оптимизации управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей услуг ПАТ «ТМ-СЕРВИС»
Предмет исследования – организация и совершенствование управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей
Объект исследования – управленческие решения в области организации и совершенствовании управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей на примере ПАТ «ТМ-СЕРВИС»
Методы исследования:
- анализ источников и научной литературы;
- статистические методы;
- анализ результатов деятельности.
Практическое значение результатов работы: результаты, полученные в работе, могут найти свое практическое применение в совершенствовании организационного управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей со стороны отечественных логистических компаний
Структура работы: Квалификационная работа состоит из введения, 4 раздела ,заключения, списка использованных источников и приложения.
Во введении раскрыта актуальность, цель предмет и объект исследования, а также наведены задачи исследования квалификационной работы.
В 1разделе выполнена постановка задачи и дана характеристика объекта исследования ВКР
Во 2 разделе проведен обзор существующих решений в рамках управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей.
Данный обзор включал:
- выполнение структурно-параметрический анализа процесса транспортно-логистического обслуживания потребителей как объекта управления
- рассмотрение методологических аспектов управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей
- рассмотрение международный опыт в управлении процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей
В 3 разделе выполнена разработка решений в рамках обеспечения организации и совершенствования управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей на примере ПАТ «ТМ-СЕРВИС»
В 4 разделе проведено описание практической части проекта оптимизации управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей услуг ПАТ «ТМ-СЕРВИС»
В выводах наведены основные заключения по квалификационной работе.
В приложении описана методика расчета эффективности мероприятий по оптимизации логистических процессов с учетом транспортно-логистического обслуживания потребителей при помощи инструментов бережливого производства.