ДИПЛОМНАЯ РАБОТА НА ТЕМУ: «ОРГАНИЗАЦИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ПАТ «ТМ-СЕРВИС»» 77333

Описание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.

РАЗДЕЛ 1.

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА.

1.1. Анализ источников статистических данных.

1.2. Постановка задачи исследования ВКР.

1.3. Характеристика объекта исследования ВКР.

Выводы к разделу 1.

РАЗДЕЛ 2. ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ РЕШЕНИЙ В РАМКАХ   УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

2.1. Структурно-параметрический анализ процесса транспортно-логистического обслуживания потребителей как объекта управления.

2.2. Методологические аспекты управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей.

2.3. Международный опыт в управлении процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей.

Выводы к разделу 2.

РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЙ В  РАМКАХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ ПАТ  «ТМ-СЕРВИС».

3.1. Оперативное регулирование процессов транспортно-логистического обслуживания потребителей ПАТ  «ТМ-СЕРВИС».

3.2. Формирование рациональных организационно-технологических вариантов реализации процессов транспортно-логистического обслуживания потребителей  услуг ПАТ  «ТМ-СЕРВИС».

3.3. Оптимизационные решения согласованного управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей услуг ПАТ  «ТМ-СЕРВИС».

Выводы к разделу 3.

РАЗДЕЛ 4.  ОПИСАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ ПРОЕКТА ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ПАТ  «ТМ-СЕРВИС».

4.1. Обоснование используемого инструментария.

4.2. Концептуальное описание разработанного проекта по совершенствованию управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей на примере ПАТ «ТМ-сервис».

4.3. Описание  механизма реализации  проекта по совершенствованию управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей на примере ПАТ «ТМ-сервис».

Выводы к разделу 4.

Заключение.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.

ПРИЛОЖЕНИЕ А.

115 стр.

Фрагмент

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний  день  транспортно логистическая инфраструктура в РФ постоянно расширяется. В практическом понимании ученым не всегда удается воспользоваться эффектом, который достигается от объединения технологически взаимосвязанных предприятий в единую логистическую цепь.

Подобная тенденция связана с тем, что в  РФ пока слабо проработаны формы и методы управления транспортно-логистического обслуживания потребителей взаимодействия предприятий, образующих логистическую систему.

Для реализации всего спектра потенциала возможностей применения в области логистического подхода управления к деятельности логистических организаций возникает острая необходимость в  организации четкого и скоординированного программного управления всеми звеньями логистической цепи.

В тоже  время на  фоне развития транспортной логистики  особого внимания обретают вопросы касательно организация и совершенствование управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей

 Повышение качества обслуживания требует, как правило, несения дополнительных затрат. Однако, необходимость снижения общих логистических затрат требует достижения высокого качества при одновременном снижении уровня себестоимости предоставляемого транспортно-логистическом обслуживании  потребителей.

На  фоне  повышения  транспортно-логистического обслуживания потребителей  особого внимания приобретают необходимость  исследований касательно применения в данной отрасли принципов Lean-логистики,  которые в  свою очередь представляют комплекс методов и инструментов, ориентированных на создание вытягивающей системы логистики, что предполагает оптимизацию и совершенствование процессов и процедур управления складами, запасами и транспортом непосредственно самой компании, а также управление внешними процессами (при передаче логистических функций на аутсорсинг).

Таким образом актуальность темы ВКР обусловлена проблематикой в области управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей работы производственных систем на российских  логистических предприятиях на основе внедрения бережливого производства.

Цель работы – рассмотрение вопросов организации и совершенствование управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей  на примере ПАТ  «ТМ-СЕРВИС».

Для решения поставленной цели исследования необходимо реализовать решение следующих задач исследования:

  1. Провести анализ источников статистических данных
  2. Провести обзор существующих решений в рамках управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей
  3. разработать решений в рамках обеспечения организации и совершенствования управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей на примере ПАТ «ТМ-СЕРВИС
  4. Провести описание практической части проекта оптимизации управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей услуг ПАТ «ТМ-СЕРВИС»

Предмет исследования – организация и совершенствование управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей

Объект исследования – управленческие решения в области организации и совершенствовании управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей  на примере ПАТ  «ТМ-СЕРВИС»

Методы исследования:

  • анализ источников и научной литературы;
  • статистические методы;
  • анализ результатов деятельности.

Практическое значение результатов работы: результаты, полученные в работе, могут найти свое практическое применение в  совершенствовании  организационного управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей  со стороны отечественных логистических компаний

Структура работы: Квалификационная работа состоит из введения, 4 раздела ,заключения, списка использованных источников и приложения.

Во введении раскрыта актуальность, цель предмет и объект исследования, а также наведены задачи исследования квалификационной работы.

В 1разделе   выполнена постановка задачи и  дана характеристика объекта исследования ВКР

Во 2 разделе проведен обзор существующих решений в рамках   управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей.

Данный  обзор включал:

  • выполнение структурно-параметрический анализа процесса транспортно-логистического обслуживания потребителей как объекта управления
  • рассмотрение методологических аспектов управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей
  • рассмотрение международный опыт в управлении процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей

В 3 разделе   выполнена разработка решений в  рамках обеспечения организации и совершенствования управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей на примере ПАТ  «ТМ-СЕРВИС»

В  4 разделе проведено описание практической части проекта оптимизации управления процессами транспортно-логистического обслуживания потребителей услуг ПАТ  «ТМ-СЕРВИС»

В выводах наведены основные заключения по квалификационной работе.

В приложении описана методика расчета эффективности мероприятий по оптимизации логистических процессов с учетом  транспортно-логистического обслуживания потребителей при помощи инструментов бережливого производства.

Литература

  1. Федеральный Закон от 12.2017 г. N 481-ФЗ)  «О бухгалтерском учёте» // Электр. ресурс / Режим доступа https://rg.ru/2018/01/09/fz481-dok.html
  2. ГОСТ Р ИСО 9001:2001. «Системы менеджмента качества. Требования»
  3. ГОСТ Р ИСО 9000:2001. «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»
  4. DIN EN ISO 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»
  5. DIN EN ISO 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования»
  6. А.Н. Родниковая А. Кальченко Имитационное моделирование логистических сетей. Москва, Просвещение, 2016. — 135 с.
  7. Айти — логистика и склад: комплексные решения для автоматизации логистики// Электр. ресурс / Режим доступа http://www.it.ru/itrfid/effect.pdf
  8. Аникина Б. А. Логистика: [учебник для вузов]/ Под ред. Б. А. Аникина. – М. : ИНФРА-М, 2017. – 170 с.
  9. Архипов С. В. Концепции логистики // Электр. ресурс / Режим доступа: http://www.marketing.ltd.ua
  10. Бухгалтерский баланс ПАТ «ТМ-СЕРВИС» за 2015г
  11. Бухгалтерский баланс ПАТ «ТМ-СЕРВИС» за 2016г-2017г
  12. Внутрения документационная система ПАТ «ТМ-СЕРВИС»
  13. Внедрение инструментов бережливого производства в ОАО «РЖД» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: www/ URL: http://arrzd.ru/en/performance-overview/innovationand- technological-development/lean-technologies/. — 17.04.2018.
  14. Вумек, Д. П. Бережливое производство: как избавится от потерь и добиться процветания вашей компании [Текст]: пер. с англ. / Д. П. Вумек, Д. Т. Джонс. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. — 473 с.
  15. Вэйдер, М. Инструменты бережливого производства: Мини- руководство по внедрению методик бережливого производства [Текст]: пер. с англ. / М. Вэйдер. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 125 с.
  16. Гаджинский А. М. Логистика: [учебник для высших и средних учебных заведений]/ А. М. Гад-жинский – М. : ИВЦ «Маркетинг», 2017. – 256 с.
  17. ГерасименкоВ.А. Формирование логистической инфраструктуры развития транспортного потенциала приграничных территорий. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук, 2017.-25 с.
  18. Герасимов, Б.И., Денисова А.Л., Молоткова Н.В., Уляхин Т.М. основы коммерческой деятельности/Учебное пособие. М.: изд. «Инфра-М», Бизнес – Экономика, 2015. – 387с.
  19. Горшенин, В.Ю. Стратегия маркетинга как фактор повышения конкурентоспособности российских предприятий// Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. №17. – СПб., 2016. – С. 12-15.
  20. Груменко К.Г. Проектирование промышленных предприятий. Принципы. Методы. Практика / пер. с англ. СтарковА.Л. М.: Альпина Паблишер, 2015. — 427 с.
  21. И.И Краснова Логистикаскладирования : учебно-методическое пособие /. И. И. Краснова, Т. Р. Кисель. – Минск : БНТУ, 2016. – 80 с
  22. Информативный сайт СБИС  аналитика деятельности ГК Тримм// Электр. ресурс / Режим доступа https://sbis.ru/contragents/1646013662/164601001
  23. Кальченко А. М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров: учебно-практическое пособие / А. М. Кальченко. — М.: Книжный мир, 201-432 с.
  24. Короткова Э.М. Корпоративная социальная ответственность: Учебник для бакалавров. – М.: Издательство Юрайт, 2015г. — 445 с.
  25. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / под общ. и науч. ред. проф. В. И. Сергеева. М.: ИНФРЛ-М. 2014. С. 633.
  26. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / под общ. и науч. ред. проф. В. И. Сергеева. М.: ИНФРЛ-М. 2014. С. 633
  27. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект:
  28. Логистика в примерах и задачах: учеб. Пособие / В. С. Лукинский [ др.]. М.: Финансы и статистика, 2007. — 288 с.
  29. Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах: учебное пособие/ под ред. Проф. Л.Б. Миротина. — М.: Юристь, 2002.-414с.
  30. Логистика: учебник для вузов / под ред. Б. А. Аникина. — Изд. 3-е, перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 201 — 368 с.
  31. Логистический план регионального направления развития логистического склада ПАТ  «ТМ-СЕРВИС»
  32. Лутцева, В. А. «Шесть сигм» и Лин: векторы успеха [Текст] /В. А. Лутцева // Методы менеджмента качества. — 2016. — № 8. — С. 55–57.
  33. Моисеева Н.К. Экономические основы логистики: Учебник. –М.: ИНФРА-М, 2008. – 528 с
  34. Материалы Аналитического центра исследовательского подразделение медиахолдинга «Эксперт»; материалы РБК «Маркетинговое исследование рынка транспортно-логистических услуг в России 2013-2017гг., прогноз до 2022г. (с обновлением)»;
  35. Неруш Ю. М. Практикум по логистике: [учебное пособие]/Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш – М. : ТК Велби, Проспект, 2014. – 304 с.
  36. Николайчук В.Е., Логистический менеджмент. М.: Дашков, 2012г, 980с.
  37. Новиков С.Н. Логистика проектирования и менеджмента производственно-коммерческих систем. Калуга:Манускрипт, 2016. — 336 с.
  38. Олексюк О.І. Економіка результативності діяльності підприємства: монографія / О.І. Олексюк. — К.: КНЕУ, 2008. — 362 с.
  39. Отчет о движении денежных средств ПАТ «ТМ-СЕРВИС»  за 2015г
  40. Отчет о движении денежных средств ПАТ  «ТМ-СЕРВИС»  за 2016г
  41. Отчет о движении денежных средств ПАТ  «ТМ-СЕРВИС»  за 2017г
  42. ПавирикМ.П. Организация сервис производства на промышленных предприятиях / Переперзев М.П., Логвинов С.И. М.: Инфра-М, 2016. — 366 с.
  43. ПодлипаевЛ.Д. Технология внедрения и постоянного улучшения системы менеджмента качества на предприятии . М.: Гелиос АРВ, 2014. -408 с.
  44. Программа для автоматизированного управления логистическими процессами современного складского комплекса. // Электр. ресурс / Режим доступа https://torggrad.ru/upload/iblock/f77/123a32a5-8b3b-11e4-9cc7-000c29d4d4d1_046e0af0-8b52-11e4-9cc7-000c29d4d4d1.pdf
  45. Радионов, А.Р. Логистика: нормирование сбытовых запасов и оборотных средств предприятия: учебное пособие/ А.Р. Радионов, Р.А. Радионов. — М.: Дело, 2017. — 416с.
  46. Сергеев В. И. Наиболее распространенные логистические стратегии // Альманах: Логистика, склад, перевозки, 2015. – с. 19—23 // Электр. ресурс / Режим доступа http://www.cfin.ru/management/manufact/base_log_strategies.shtml
  47. Статистические данные, по логистике представленные Росстатом в Российском статистическом ежегоднике за 2017 г.
  48. СергеевВ.И. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под общ. И науч. редакцией проф. В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2015.-234 с.
  49. Сивохина, Н.П. Логистика: учебное пособие/ Н.П. Сивохина, В.Б. Родионов, Н.М. Горбунов. М.: ООО «Издательство ACT», 2015. -224с
  50. Федоров Л. С. , Персианов В. А. , Мухаметдинов И. Б. Общий курс транспортной логистики. М., Конорус – 2016. . – 334 с.
  51. Флоролова Л.В. Система материально-технического обеспечения. Маркетинг. Логистика: учеб. Пособие / В. Г. Филоненко. — М.: ЮНИТИ-ДАНА: Единство, 2016. — 62 с.
  52. Хизрич Р. Предпринимательство, или Как завести собственное дело и добиться успеха / Р. Хизрич, М. Пи( терс // Пер. с англ. И.И. Андреева, Е.Н. Николаенко под. общ. ред. B.C. Загашвили. — М.: Прогресс, 1992. — 160 с.
  53. Bieraugel, M. Managing library innovation using the lean startup method [Text] / M. Bieraugel // Library Management. — 2015. — Vol. 36, № 4/5. — P. 351–361. doi:10.1108/lm-10-2014-0131
  54. Dekier, . The Origins and Evolution of Lean Management System [Text] / . Dekier // Journal of International Studies.— 2016. — Vol. 5, № 1. — P. 46–51. doi:10.14254/2071-8330.2012/5-1/6
  55. Ghosh, D. M. A Framework for Lean System Implementation in Healthcare [Text] / D. M. Ghosh // Prabandhan: Indian Journal of Management. — 2012. — Vol. 5, № 1. — P. 4. doi:10.17010//2012/v5i1/60374
  56. L pez-Fresno, P. Contribution of Lean Management to Excellence [Text] / P. L pez-Fresno // Nang Yan Business Journal. — 2014. — Vol. 1, № 1. — P. 90–98. doi:10.2478/nybj-2014-0013
  57. Matin Ch. Logistics and Supply Chain Management: Creating value-adding networks. Prenties Hall, 2015
  58. McCullen P., Towill D. Diagnostics and reduction of bullwhip in supply chains, Supply Chain
  59. Monczka R.M., Handfield R.B., Giunipero L.C., Patterson J.L. Purchasing and Supply Chain Management (4th edition). Mason: South-western Cengage Learning, 2015

Уважаемый студент.

Данная работа выполнена качественно, с соблюдением всех требований. В свободном доступе в интернете ее нет, можно купить только у нас.

После оплаты к Вам на почту сразу придет ссылка для скачивания и кассовый чек.

Сегодня со скидкой она стоит: 2160

Задать вопрос

Задать вопрос