Фрагмент

Введение

Тема представленной работы звучит как «Разработка системы мотивации и стимулирования сотрудников на примере онлайн-школы».

Современные руководители уже достаточно давно осознали, что управление персоналом – сложный и многогранный процесс, требующий большого объема теоретических знаний, достаточного управленческого опыта и отслеживания актуальных тенденций кадрового менеджмента. Наверное, верно будет сказать, что управление персоналом не только самый сложный, но и самый важный процесс обеспечения устойчивого развития любого коммерческого предприятия. Персонал современного предприятия является его основной ценностью и важнейшим инструментом достижения поставленных целей, а так же повышения конкурентоспособности. Но чтобы персонал был действительно тем самым инструментом, обеспечивающим стабильное и динамичное развитие компании, необходимо правильно подбирать механизмы стимулирования для достижения высоких показателей деятельности. И тут на первый планы выходит система мотивации, принятая в организации. Именно от ее качества и сбалансированности зависит достижение намеченных целей, удовлетворенность сотрудников, руководителей и собственников положением дел в компании. Но совершенных систем мотивации не существует, поэтому имеющуюся систему мотивации персонала компании необходимо постоянно модернизировать.

Все это обуславливает актуальность темы исследования и доказывает ее важность и значимость, так как каждый сотрудник хочет получить достойное вознаграждение за свой труд, здесь задачей руководителя становится определение того самого оптимального соотношения, при котором и работники компании удовлетворены и сама организация не имеет лишних расходов. Кроме того важной особенностью является применение современных технологий в процессе мотивации персонала. Но только качественное сочетание различных видов стимулирования будет являться залогом жизнеспособной системы мотивации труда персонала. Поэтому качественная система мотивации прямым образом влияет на эффективность управленческих процессов на предприятии в целом.

Целью данной работы является анализ системы мотивации труда в рамках исследуемой онлайн-школы и ее актуализация с использованием современных и прогрессивных методов для повышения эффективности деятельности компании в целом.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить роль мотивации персонала в современных условиях.
2. Проанализировать основные теории мотивации персонала.
3. Исследовать сущность мотивации как базовой составляющей эффективного управления персоналом.
4. Провести анализ состояния системы мотивации труда в рамках исследуемого предприятия.
5. Выявить ключевые проблемы в системе мотивации персоналом исследуемой онлайн-школы
6. Разработать проект, направленный на повышение уровня мотивации персонала с использованием ключевых показателей эффективности и оценить его эффективность.

Объектом исследования является автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Центр инвестиционной грамотности «ФИНРА» (АНО «ЦИГ «ФИНРА»), оказывающая услуги в сфере онлайн-образования.

Предмет исследования – система мотивации и стимулирования персонала в исследуемой онлайн-школе.

Степень исследованности данной темы весьма высока. В России вопросы управления мотивацией к труду получили широкое распространение в связи с переходом страны от административно-планового к рыночному механизму хозяйствования. Сегодня персонал рассматривается не просто как один из инструментов достижения высоких показателей в работе, а как главный и наиболее ценный ресурс организации, который призван обеспечить всестороннее и гармоничное развитие организации. Множество отечественных и зарубежных специалистов в области управления персоналом посветили вопросам эффективной мотивации свои труды. Каждый из авторов приводит собственное видение процессов, технологий и методов мотивации к труду, которое основано на личном опыте данных специалистов, а так же индивидуальной позиции в вопросах управления персоналом. В данной работе используется материал из трудов таких известных специалистов в вопросах управления персоналом как В.В. Травин, Н.П. Беляцкий, А.И. Кочеткова, Стэнли Янг, Ф. Хедоури и прочих.

К основным методам исследования в работе отнесем теоретические методы изучения поставленных вопросов, отдельные элементы сравнительного анализа, а также эмпирические методы исследования с целью подтверждение полученных теоретических данных.

Научная новизна данной работы заключается в том, что в процессе ее написания будет проведен анализ имеющейся системы мотивации персонала онлайн-школы и на его основе будет разработан комплексный проект, направленный на повышения эффективности процессов управления с использованием современных прогрессивных методов.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные предложения будут носить актуальный характер при реализации мероприятий по повышения эффективности процесса управления персоналом для исследуемой онлайн-школы.

Представленная работа имеет классическую структуру и состоит из нескольких основных разделов, а именно: введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. Во введении указана актуальность выбранной темы, определенны цель, задачи, предмет, объект исследования, ставится гипотеза исследования, обосновываются положения, выносимые на защиту.

Первая глава является теоретической и рассматривает понятие и мотивации, ее значение в современных управленческих процессах, а также изучается сущность мотивации как базовой составляющей эффективного управления персоналом.

Во второй главе проводится анализ существующей системы мотивации персонала объекта исследования и выявляются ключевые проблемы в функционировании данной системы

Третья глава посвящена разработке проекта, направленного на повышение эффективности функционирования системы мотивации персонала в рамках объекта исследования, а также оценке экономической эффективности предложенных мероприятий.

В заключение формулируются и систематизируются выводы по результатам проделанной работы.

Список использованной литературы содержит все источники, которые были использованы в процессе написания работы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КАК ФАКТОРА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ.

1.1 Роль мотивации персонала и ее основные методы в современных условиях.

Мотивация – это тот процесс, когда человек сознательно выбирает тот или иной тип поведения, побуждая к определенной деятельности для достижения поставленной цели. На выбор влияет целый комплекс внутренних (мотивы) и внешних (стимулы) факторов, социальные и биологические побуждения. Путем выполнения трудовых обязанностей в процессе деятельности вы удовлетворяете свои основные потребности.

В настоящее время существует множество противоположных взглядов на содержание мотивации. Так, Н.А. Жданкин под мотивацией понимает явление психологической области, состоящее из комплекса мотивов. В данной связи сформулировано достаточно большое количество теорий мотивации, которые, однако, имеют одну общую черту – каждый человек преследует свои собственные цели в процессе профессиональной деятельности. При этом процесс его действий зависит от собственного опыта, умения ориентироваться в той или иной ситуации, профессиональных качеств.