Описание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОБРАЗ РУССКОГО ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА И ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
1.1 Деловое общение как вид речи
1.2 Культура делового общения (деловой речи) в России
1.3 Образ русского делового человека
ГЛАВА 2. РЕЧЕВАЯ ПОДГОТОВКА ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА: «ЛИНГВОДИДАКТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ»
2.1 Общие принципы обучения хорошей речи и формирования речевой компетенции (по данным риторики и педагогики)
2.2 Риторическая подготовка русского делового человека
2.3 Обучение деловому общению в Китае
ГЛАВА 3. МЕТОДИКА ОБУЧЕНИЯ ДЕЛОВОМУ ОБЩЕНИЮ ИНОСТРАНЦЕВ
3.1 Пособия по обучению деловому общению в России, Китае и других странах
3.2. Курсовое обучение деловой речи. Курсы в Интернете
3.3. Он-лайн-обучение деловому общению
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЕ
181 стр.
В целях сохранения высокой уникальности текста фрагмент работы выложен частично, с ним можно ознакомиться в следующей вкладке.
После оплаты Вам откроется доступ к полному ответу.
Фрагмент
Введение
Культура речи – один из основных показателей общей культуры человека. Культура речи заключается не только в умении избегать ошибок в речи, но и в стремлении постоянно пополнять словарный запас, в умении слушать и понимать собеседника, уважать его точку зрения, в умении выбирать правильные слова в каждой конкретной ситуации общения. Одно из направлений речевой культуры – деловое общение – наиболее распространённый вид социального общения. Оно обслуживает сферу коммерческих и административно-правовых, экономико-правовых и дипломатических отношений. Особое внимание уделяется формированию навыков в области устного и письменного делового общения.
Владение искусством общения необходимо каждому человеку, независимо от того, чем он занимается или будет заниматься. Тот, кто стремится к успеху в жизни, подниматься по карьерной лестнице, эффективно и грамотно общаться с людьми, должен иметь определённый этический облик, приобрести знания и навыки в области межличностного и профессионального общения. Особенно важно умение общаться для деловых людей: предпринимателей, менеджеров, людей, занятых в управлении.
Одной из важных составляющих культуры корпоративного общения является культура речи: умение грамотно, ясно и логично излагать собственные мысли с учётом психологических, социальных, профессиональных и индивидуальных особенностей компании партнёра по общению. Корпоративная культура – это особый кодекс, который сформирован представителями деловой среды. Используя различные регулятивные, организационные и, конечно же, средства коммуникации, общение строится между разными людьми (коллегами, партнёрами, конкурентами) с целью достижения определённой коммуникативной цели.
В современное время российско-китайские отношения выходят на новый уровень. В свете недавних общественно-политических событий Россия оказалась в непростой, новой для себя ситуации, как отдельная страна, геополитическое положение, и наша страна вынуждена искать новые пути партнёрства, как геополитического, так и экономического. Партнёрство нашей страны с Китайской Народной Республикой может оказаться взаимовыгодным для обеих стран, причём не только на пути развития торговых отношений, но и на пути обмена технологиями, создания совместных предприятий и т. д.
Китай и Россия — великие державы и добрые соседи. Торговое сотрудничество между нашими странами началось в ХХ веке. По мере развития экономики их совместная деятельность постепенно расширяется, особенно после 2000 года, когда китайско-российская торговля вступила в фазу активного роста. За это время объем бизнеса между двумя странами вырос почти в десять раз. По мере развития российско-китайского сотрудничества возрастает интерес к изучению русского языка и потребность в российских специалистах, особенно в русскоязычной сфере делового общения.
Хотя Китай и Россия — близкие соседи, у них есть свои культурные корни, свои исторические традиции, которые сделали их правила этикета разными. Такая коммуникативная категория, как вежливость, демонстрирует очевидную национальную особенность. Эта категория демонстрирует значительную национальную специфику с точки зрения лингвистической объективации, в том, как эта категория проявляется в общении. Особый интерес представляет сравнение лингвистической объективизации категории «вежливость» в русской и китайской лингвистических культурах, которые во многих отношениях заметно отличаются друг от друга.
Актуальность исследования обусловлена тем, что Китай и Россия находятся в рамках одних и тех же доверительных деловых отношений, поэтому у них есть много общего. В то же время у нас много различного. Осознать эти различия, учиться хорошей деловой речи, понимая культуру другого народа.
Цель исследования состоит в том, чтобы раскрыть содержание понятий культура делового общения, изучить методику обучения деловому общению в России и Китае, выявить их сходства и различия.
Задачи исследования:
— охарактеризовать понятие деловое общение;
— изучить понятие образ русского делового человека;
— проанализировать особенности речевой культуры человека;
— проанализировать процесс речевой подготовки делового человека в России и Китае;
— разработать методические рекомендации по обучению деловому общению в России и Китае, а так же других странах.
Объект исследования — культура речи делового человека: Россия и Китай.
Предмет исследования — характеристика личности и качеств речи делового человека, деловое общение и формирование речевой культуры человека в России и Китае.
В ходе исследования данной проблемы для решения поставленных задач были использованы следующие методы: теоретический анализ, аналитический метод, описательный метод, сравнительный метод.
Гипотеза исследования. Знание культуры и особенностей делового общения способствует хорошей реализации планов руководителя и значительно облегчает решение многих профессиональных вопросов. От того, насколько грамотно построено общение, зависит результативность переговоров, морально-психологический климат в организации. Все проблемы бизнеса тем или иным образом связаны с культурой делового общения — процессом передачи идей, мыслей, чувств, доведения их до понимания другими людьми.
Материалом исследования является описание культуры речевого поведения и качеств личности современных предпринимателей в России и Китае с точки зрения речевой этики предпринимательства и правил делового общения; анализ практик курсового обучения деловому общению в России.
Новизна исследования, по нашему мнению, заключается в том, что вопросы речевой культуры менеджера, культуры речевого общения менеджера в условиях интернациональной группы впервые становятся предметом специального исследования. В диссертации рассмотрены функции интерактивного общения, структура и содержание заданий, направленных на развитие и совершенствование коммуникативно-речевого опыта. Выявлены и обоснованы возможности РКИ/ИЯ, а также учебного курса «Русский язык и культура речи» как интегрированного источника речевой культуры будущего менеджера.
Теоретическая значимость исследования может быть полезна для теоретических исследований в данной области, так как являет собой сжатое обобщение наиболее важных аспектов данной темы.
Практическая ценность исследования состоит в том, что повышается уровень речевой культуры делового человека, а результаты работы могут быть использованы в практике педагогов и студентов высших и средних учебных заведений, в курсах лекций по деловой коммуникации, при обучении на курсах делового этикета.
Структура работы. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, библиографии и приложения.
ГЛАВА 1. ОБРАЗ РУССКОГО ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА И ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
1.1 Деловое общение как вид речи
Деловое общение – вид общения, специфику которого определяет невозможность профессиональной и иной, связанной с ней, деятельности вне коммуникаций с другими людьми.
Деловое общение – вид общения, при котором происходит обмен информацией в социально-правовой и экономической сфере человеческой деятельности с целью решения определённой задачи (коммерческой, производственной, научной и других).
Деловое общение — это процесс обмена деловой информацией и опытом работы, при котором определённый результат достигается в совместной работе, решении конкретной задачи или достижении конкретной цели. Особенностью этого процесса является момент регулирования, то есть подчинения установленным ограничениям, определяемым национально-культурными традициями, действующими в этой области, и принципами профессиональной этики, согласованными в этой группе [1,c.55].
Развитие этических стандартов ведения бизнеса в России имеет свои особенности, что объясняется особенностями исторического пути нашего государства. Особенность России заключалась в том, что общий путь развития, которому способствовали другие страны благодаря интенсивному обмену традициями, часто брался сам по себе. В древней Руси все сферы общества были вовлечены в деловую активность. Опорой развития предпринимательства стал город, вокруг которого находились торгово-промышленные поселки. Торговцы и другие промышленники пришли сюда, чтобы торговать».
Этические нормы установления деловых отношений и этические требования в России были известны еще в середине 18 века и распространялись в сфере деловой активности купцов.
Так рассказывает А. Я. Гуревич в книге «Средневековый купец» о купце А. Фомине из Архангельска: «Со всей этой информацией он (купец) должен быть прилежным, нежным, вежливым, вежливым, честным, скромным… способным быть красным и порядочным… власть и предпринимательство должны быть его уделом; Осторожность и скорость мысли — его счастье и довольный опыт, и мудрость — его заводь. Это неестественно, когда торговец ленится или тратит время с чрезмерным удовольствием … Но при этом торговец должен, прежде всего, поддерживать честность и непоколебимую приверженность своему слову…» [21,c.115].
Русский купец был религиозен. Его религиозное поведение было связано с коммерческим подходом к добрым делам, для которых купец ожидал помощи и защиты Бога. Результатом его деятельности должна стать не только личная выгода, но и общественная выгода, процветание государства: каждое действие, поступок, каждое поведение рассматривалось и оценивалось с позиции выгоды — критерия оценки деятельности владельца собственной компании.
Русские мыслители и философы столкнулись с этой проблемой и выработали взгляды и подходы к проблемам труда и трудовой этики. Они показывают, что достоинство человека определяется его трудом. Для торговцев и промышленников труд был средством накопления и обогащения. Однако в середине девятнадцатого века возникли и другие рабочие мотивы, а не только обогащение: сам бизнес, деятельность, направленная на создание, стали важным мотивом для российских предпринимателей выполнять свою работу…
