Заказать работу

Уважаемый студент! 

900 (из готовых есть 4 вариант (73717(2))

Данная работа полностью готова и была защищена ранее на «отлично». Сейчас на нее максимально низкая цена и Вы можете получить этот труд,  отправив нам заявку! 

Если же Вам нужен любой другой вариант контрольной, курсовой или иной работы, смело заказывайте его у нас. Наша команда авторов выполнит работу любой сложности своевременно и качественно.

Мы будем рады Вам помочь!


Задания по вариантам
указаны в таблице. Всего 12 тем, каждая из которых включает 1-3 вопроса для каждого варианта.
 
 

Тема

1 вар

2 вар

3 вар

4 вар

5 вар

6 вар

7 вар

8 вар

9 вар

10 вар

1

1, 13, 20

2, 14, 21

3, 15, 22

4, 16, 23

5, 17, 24

6, 18, 25

7, 19, 26

8, 13, 27

9, 14, 28

10, 15, 29

2

37, 52, 74

38, 52, 72, 73

39, 52, 70, 71

40, 52, 69

41, 52, 68

51, 52, 67

50, 66, 75

49, 52, 65

48, 52, 64

47, 52, 63

3

76, 83, 91

77, 84, 90

78, 85, 89

79, 83, 88

80, 84, 87

81, 85, 86

82, 83, 92

76, 84, 91

77, 85, 90

78, 83, 89

4

109, 114

108, 113

107, 112

106, 111

105, 110

104, 124

103, 123

102, 122

101, 121

100, 120

5

132, 137

131, 136

130, 135

129, 134

128, 133

127, 139

126, 138

125, 137

126, 136

127, 135

6

140, 150

141, 151

142, 152

143, 153

144, 154

145, 155

146, 156

147, 157

148, 150

149, 151

7

158, 171

159, 170

160, 169

161, 168

162, 167

163, 166

164, 165

163, 171

162, 170

161, 169

8

172, 184

173, 185

174, 186

175, 187

176, 188

177, 189

178, 190

179, 184

180, 185

181, 186

9

198

197

196

195

194

193

192

191

200 В

200 Б

10

201, 214, 217

202, 215, 218

203, 216, 219

204, 214, 220

205, 215, 221

206, 216, 222

207, 214, 223

208, 215, 224

209, 216, 225

210, 214, 226

11

227, 230, 233

228, 231, 234

229a, 232, 238

229b, 230, 235

229c, 231, 239

229d, 232, 236

229e, 230, 240

229f, 231, 237

229g, 232, 241

227, 230, 238

12

243, 253

248, 254

244, 255

249, 256

245, 257

250, 258

246, 259

251, 260

247, 261

252, 262

 

Тема

11 вар

12 вар

13 вар

14 вар

15 вар

16 вар

17 вар

18 вар

19 вар

20 вар

1

11, 16, 30

12, 17, 31

1, 18, 32

2, 19, 33

3, 13, 34

4, 14, 35

5, 15, 36

6, 16, 20

7, 17, 21

8, 18, 22

2

46, 52, 62

45, 52, 61

44, 52, 60

43, 52, 59

42, 52, 58

41, 52, 57

40, 52, 56

39, 52, 55

38, 52, 54

37, 52, 53

3

79, 84, 88

80, 85, 87

81, 83, 86

82, 84, 92

76, 85, 91

77, 83, 90

78, 84, 89

79, 85, 88

80, 83, 87

81, 84, 86

4

99, 119

98, 118

97, 117

96, 116

95, 115

94, 114

93, 113

109, 112

108, 111

107, 110

5

128, 134

129, 133

132, 133

131, 134

130, 135

129, 136

128, 137

127, 138

126, 139

125, 138

6

140, 152

141, 153

142, 154

143, 155

144, 156

145, 157

146, 150

147, 151

148, 152

149, 153

7

160, 168

159, 167

158, 166

159, 171

160, 170

161, 169

162, 168

163, 167

164, 166

158, 165

8

182, 187

183, 188

172, 189

173, 190

174, 184

175, 185

176, 186

177, 187

178, 188

179, 189

9

200 А

199

198

197

196

195

194

193

192

191

10

211, 215, 217

212, 216, 218

213, 214, 219

201, 215, 220

202, 216, 221

203, 214, 222

204, 215, 223

205, 216, 224

206, 214, 225

207, 215, 226

11

228, 231, 242

229а, 232, 239

229b, 230, 237

229с, 231, 240

229d, 232, 236

229е, 230, 241

229f, 231, 235

229g, 232, 242

227, 230, 234

228, 231, 233

12

248, 263

247, 264

249, 265

246, 266

250, 267

245, 268

251, 253

244, 254

252, 255

243, 256

 
 
  1. Фармацевтический маркетинг
 
Контрольные вопросы по теме:
  1. Понятие, задачи и функции фармацевтического маркетинга.
  2. Комплекс маркетинга аптечной организации.
  3. Перечень STEP-факторов и проведение STEP-анализа.
  4. Понятие и порядок проведения SWOT-анализа.
  5. Понятие, объекты и показатели маркетинговых исследований.
  6. Этапы маркетинговых исследований и источники информации для проведения маркетинговых исследований.
  7. Методы маркетинговых исследований.
  8. Концепции управления маркетингом.
  9. Маркетинговые исследования.
  10. Нужда, потребность, спрос, потребление. Факторы, влияющие на потребление лекарственных средств;
  11. Прогнозирование потребности в лекарственных средствах
  12. Жизненный цикл товара и характеристики его стадий
 
Задание №13
Определить годовую потребность аптеки в  этиловом спирте, если известно, что рецептура в год составляет 450 тыс. рецептов, при этом удельный вес готовых лекарственных средств 90%; аптека обеспечивает школу (1500 чел.); детский сад (200 чел.); медицинскую организацию: амбулаторно-поликлиническая служба (30000 чел.), терапевтическое отделение (1200 чел.), хирургическое отделение (1000 чел.).
 
Задание №14
Спрогнозировать годовую потребность в лекарственном средств «Промедол» в упаковках для 200 тыс. амбулаторных больных, при расходе данного препарата в предыдущем году в следующих соотношениях:
- «Промедол» 0,025 г №10, таблетки – 20%;
- «Промедол» 10 мг/мл №10, раствор для инъекций – 35%;
- «Промедол» 20 мг/мл №10, раствор для инъекций – 45%.
 
Задание №15
Спрогнозировать суммарную годовую потребность в лекарственных средствах: «Морфина гидрохлорид» 1% 1 мл №10, раствор для инъекций; «Промедол» 0,025 г №10, табл.; «Кодеин» пор. в упаковках для гематологического и хирургического отделений медицинской организации, если в гематологическом отделении 100 коек, а в хирургическом – 50.
 
Задание №16
Определить годовую потребность в противоопухолевом препарате «Темодал» 100 мг №5 для 5 больных, если известно, что на 1 курс лечения для 1 больного необходимо 1000 мг данного препарата, в течении года необходимо провести 6 курсов лечения.
 
Задание №17
 Необходимо рассчитать размер ежемесячного спроса на лекарственный препарат слабительного действия «Дюфалак». В аптеке для этого было проведено выборочное «полевое» исследование в течение трех рабочих дней.

Период

Действительный спрос

Реализованный спрос

Неудовлетворенный спрос

скрытый

реальный

1-й день

12

10

2

 

2-й день

8

4

 

4

3-й день

10

4

4

 

Среднее в день

 

 

 

 

Всего за месяц

 

 

 

 

 
Задание №18
Провести АВС-анализ реализации желчегонных препаратов, если известен объем продаж за три месяца:

№ п/п

Наименование ЛС

Объем продаж, тыс. руб.

Итого за 1 кв., тыс. руб.

Доля в обороте, %

Группа АВС

Январь

Февраль

Март

1

Лиобил

380

420

440

 

 

 

2

Холензим

250

325

380

 

 

 

3

Вигератин

76

110

170

 

 

 

4

Инсадол

75

126

122

 

 

 

5

Танацехол

11

12

14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Задание №19
Определить стадии жизненного цикла лекарственного средства Эссливер за период с 2008 по 2014 годы, используя информацию о продажах данного препарата, путем построения линии жизненного цикла товара и расчета темпов прироста.

Показатель

Годы

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Упаковки

300

700

1000

1340

1300

1250

1050

Темп прироста, %

 

 

 

 

 

 

 

Этап ЖЦТ

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
Тест-задание
20. Маркетинг - это:
       1   формирование системы ценообразования
       2   вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена
       3   равновесие спроса и предложения
       4   совокупность существующих и потенциальных потребителей товаров, услуг
       5   организация сбыта товаров и предоставления услуг покупателям
 
21. Фармацевтический маркетинг - это:
       1   организация продаж товаров аптечного ассортимента
       2   система продвижения товаров аптечного ассортимента на основе изучения рынка
       3   управленческая деятельность по удовлетворению потребностей населения в товарах аптечного ассортимента
       4   деятельность по сбыту товаров аптечного ассортимента с целью получения прибыли
 
Концепция социально-этического маркетинга включает все, кроме:
       1   установление нужд потребителя
       2   установление продолжительности пребывания лекарственного препарата на фармацевтическом рынке
       3   удовлетворение нужд потребителей самым эффективным способом
       4   повышение благосостояния потребителей
       5   повышение благосостояния общества в целом
 
В комплекс маркетинга входят следующие составляющие, кроме:
       1   товар
       2   цена
       3   продвижение
       4   конкуренция
       5   место
 
К функциям маркетинга относятся все, кроме:
       1   стратегическая
       2   аналитическая
       3   производственная
       4   сбытовая
 
25. STEP-анализ – это метод анализа окружающей среды организации с систематизацией факторов:
       1   социальных
       2   транспортных
       3   экономических
       4   политических
 
Объектами маркетинговых исследований могут быть:
       1   субъекты рынка
       2   объекты рынка
       3   окружающая среда
       4   процессы и технологии
 
Какая из концепций маркетинга провозглашает конечной целью «Получение прибыли за счет роста объема продаж»:
       1   концепция совершенствования производства
       2   концепция совершенствования товара
       3   концепция интенсификации коммерческих усилий
       4   концепция маркетинга
       5   концепция социально-этического маркетинга
 
Какая из концепций маркетинга провозглашает конечной целью «Получение прибыли за счет обеспечения удовлетворенности потребителей»:
       1   концепция совершенствования производства
       2   концепция совершенствования товара
       3   концепция интенсификации коммерческих усилий
       4   концепция маркетинга
       5   концепция социально-этического маркетинга
 
Какая концепция маркетинга основывается на благожелательности потребителей к товарам и ценам:
       1   концепция совершенствования производства
       2   концепция совершенствования товара
       3   концепция интенсификации коммерческих усилий
       4   концепция маркетинга
       5   концепция социально-этического маркетинга
 
30. В аптеках, где есть лицензия на реализацию наркотических лекарственных препаратов, при определении потребности в них необходимо учитывать следующий фактор:
       1   товарооборот
       2   количество лекарственных препаратов, отпускаемых по рецептам
       3   число жителей, обслуживаемых аптекой и норматив потребления на 1000 жителей
       4   норматив потребления на 1000 рецептов
       5   количество лекарственных препаратов, отпускаемых без рецептов
 
31. Для определения потребности аптеки в этиловом спирте необходимо учитывать все факторы, кроме:
       1   товарооборота
       2   норматива потребления на 1000 экстемпоральных рецептов
       3   количества лекарственных препаратов, отпускаемых по экстемпоральным рецептам
       4   норматива потребления на 1 прикрепленного к ЛПУ жителя в год
       5   числа жителей, прикрепленных к поликлинике, которую обеспечивает аптека
 
            Установить соответствие:
       Понятие                                    Характеристика
       32 нужда                         1.платежеспособная потребность
       33 потребность              2.необходимость в чем-либо
       34 потребление              3.нужда, принявшая конкретные формы
       35 спрос                          4.процесс удовлетворения потребностей
 
Какое из приведенных соотношений является верным:
       1   спрос>потребление>потребность
       2   спрос<потребность<потребление
       3   спрос<потребность>потребление
 
 
 
  1. Товарная политика в фармацевтическом маркетинге
 
Контрольные вопросы по теме:
  1. Понятие товара, фармацевтических услуг и товарной политики
  2. Классическая модель товара Ф.Котлера
  1. Коммерческие и некоммерческие характеристики товара
  2. Классификация товаров.
  3. Основные направления товарной политики
  4. Структура товарной номенклатуры фармацевтической организации
  5. Понятие жизненного цикла товаров
  6. Характеристики традиционного жизненного цикла товаров
  7. Цели составления портфельного анализа
  8. Схема матрицы Бостонской консалтинговой группы
  9. Классификация товарного ассортимента фармацевтических организаций по направлениям анализа ассортимента
  10. Коэффициент скорости движения лекарственных средств как характеристика реализации
  11. Характеристика АВС-анализа
  12. Характеристика XYZ-анализа
  13. Характеристика товаров по квадратам матрицы АВС- и XYZ-анализа
 
Задание №52 Определить стадии жизненного цикла лекарственного средства Эссливер за период с 2008 по 2014 годы, используя информацию о продажах данного препарата, путем построения линии жизненного цикла товара и расчета темпов прироста.

Показатель

Годы

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

Упаковки

300

800

960

1340

1600

1250

1050

Темп прироста, %

 

 

 

 

 

 

 

Этап ЖЦТ

 

 

 

 

 

 

 

 
Тест-задание
В фармацевтическом маркетинге под товаром понимается:
       1   совокупность ассортиментных групп и товарных единиц
       2   группа товаров, тесно связанных между собой в зависимости от одного из доминантных признаков
       3   все, что предлагается рынку с целью привлечения внимания, использования или потребления
       4   разновидность конкретного товара
       5   все ЛС и ИМН, находящиеся на витринах и в торговом зале
 
54. Товарная номенклатура - это:
       1   совокупность ассортиментных групп и товарных единиц
       2   группа товаров, тесно связанных между собой в зависимости от одного из доминантных признаков
       3   все, что предлагается рынку с целью привлечения внимания, использования или потребления
       4   разновидность конкретного товара
       5   все ЛС и ИМН, находящиеся на витринах и в торговом зале
 
            Установить соответствие:
       Стадия жизненного цикла товара              Объемы сбыта, доход от продаж
       55 внедрение                                         1.стабильные
       56 рост                                                   2.низкие
       57 зрелость                                            3.быстрорастущие
       58 спад                                                   4.неизменяющиеся
                                                                       5.падающие
 
От стадии жизненного цикла лекарственного препарата на рынке не зависит:
       1   прибыль от продаж
       2   объем продаж
       3   срок годности препарата
       4   число конкурентов
       5   расходы на маркетинг
 
60. Определить на какой стадии жизненного цикла находится товар можно анализируя:
       1   объем продаж
       2   суммы дохода от продаж
       3   систему завоза товаров
       4   периодичность обращения потребителей за товаром
        
Установить соответствие:
       Стадия жизненного цикла товара              Затраты на маркетинг
внедрение                                        1.незначительные
рост                                                   2.самые высокие
зрелость                                            3.сокращающиеся
спад                                                   4.высокие
 
К основным направлениям товарной политики аптеки не относится:
       1   анализ жизненного цикла ассортиментных позиций
       2   обновление ассортимента
       3   изучение спроса
       4   формирование товарной номенклатуры
       5   разработка упаковки и оформление товаров
 
Товарный ассортимент в фармацевтическом маркетинге определяется как:
       1   совокупность ассортиментных групп и товарных единиц
       2   группа товаров, тесно связанных между собой в зависимости от одного из доминантных признаков
       3   все, что предлагается рынку с целью привлечения внимания, использования или потребления
       4   разновидность конкретного товара
       5   все ЛС и ИМН, находящиеся на витринах и в торговом зале
 
Максимальную прибыль аптечная организация получает при реализации товара, находящегося на стадии жизненного цикла:
       1   внедрения
       2   роста
       3   зрелости
       4   спада
       5   регистрации
 
68. Предприятие получает стабильную прибыль на этапе жизненного цикла товара:
       1   внедрения
       2   роста
       3   зрелости
       4   спада
       5   разработки
 
При быстрой или устойчивой скорости реализации аптечных товаров величина коэффициента скорости движения (Кс) должна быть:
       1   более 0,5
       2   менее 0,5
       3   равно 0,5
       4   больше 1
 
            Установить соответствие:
       Стадия жизненного цикла товара              Темп прироста объема продаж
внедрение                                        1.от 15 до 100% и более
рост                                                   2.от 0 до 15%
зрелость                                            3.от 5 до 15%
спад                                                   4.от 5 до 0% и отрицательные значения
 
С позиций АВС-анализа, к классу С относятся ЛС, которые
       1   занимают 75-50% от общего количества проданных ЛС
       2   занимают 5-10% от общего количества проданных ЛС
       3   занимают 75-50% от стоимости продаж
       4   занимают 5-10% от стоимости продаж
       5   имеют стоимость менее 100рублей
 
С позиций АВС-анализа, к классу А относятся ЛС, которые:
       1   занимают 75-80% от общего количества проданных ЛС
       2   занимают 20-15% от общего количества проданных ЛС
       3   занимают 75-80% от стоимости продаж
       4   занимают 20-15% от стоимости продаж
       5   имеют стоимость более 1000рублей
 
 
  1. Фармацевтическая информация
                                    Контрольные вопросы по теме:
  1. Основные свойства информации.
  2. Понятие информационной потребности.
  1. Методы изучения информационных потребностей субъектов фармацевтического рынка.
  2. Виды информации и их основные характеристики.
  3. Источники фармацевтической информации. Маркетинговые информационные системы (МИС).
  4. Классификация изданий.
  5. Аналитико-синтетическая переработка информации (АСПИ). Виды АСПИ и вторичных документов.
 
Задача №83
     Провизор отпустил по просьбе посетителя аптеки мультивитамины с железом.
  • Регламентирован ли перечень обязательной информации, предоставляемой покупателям при отпуске безрецептурных лекарственных препаратов?
  • Какую информацию обязан дать провизор при отпуске лекарственных препаратов?
  • Какова роль фармацевтического работника в деле охраны здоровья граждан? ВОЗ о роли фармацевтического работника.
  • Чем руководствуется провизор, определяя порядок отпуска препарата?
 
Задача №84
            В торговом зале аптеки с разрешения заведующей медицинский представитель разложил красочные проспекты на ряд рецептурных препаратов.
  • Допустимо ли наличие в торговом зале информации о рецептурных препаратах в соответствии с действующим законодательством. Назовите регламентирующие документы.
  • Назовите контролирующие и надзорные органы, призванные следить за исполнением законодательства в сфере защиты прав потребителей и рекламы.
  • Кто несет ответственность в данном случае?
  • Какие санкции могут быть применены к аптеке и на каком основании? Регламентирующие документы.
 
Задача №85
В аптечный пункт обратился посетитель с просьбой отпустить ранитидин 0,3 №20
  • К какой группе по условиям отпуска относится этот препарат? Назовите стадии информационного взаимодействия с потребителем при этом виде отпуска лекарственных средств.
  • На предоставление какой информации имеет право посетитель аптеки? Законодательное и нормативно-правовое обоснование.
  • Методы информирования населения о лекарственных средствах и других товарах аптечного ассортимента.
 
Тест-задание
  1. Процесс обмена информацией между членами организации называется:
       1   координацией
       2   коммуникацией
       3   организацией
       4   мотивацией
       5   делегированием
 
  1. Виды аналитико-синтетической переработки информации включают все указанные, кроме:
       1   реферирования
       2   аннотирования
       3   составления библиографического описания
       4   индексирования
       5   выкопировки
 
  1. Для изучения информационных потребностей врачей используют следующие методы, за исключением:
       1   анкетирования
       2   интервьюирования
       3   документальных (косвенных) методов
       4   аннотирования
       5   опроса
 
  1. 89. Оценка знания врачом ассортимента ЛП может проводиться на основе расчета коэффициентов:
       1   корреляции
       2   эластичности
       3   индекса цен
       4   частоты назначений ЛП и полноты использования ассортимента
       5   конъюнктуры
 
  1. К основным свойствам информации не относится:
       1   актуальность
       2   полнота
       3   широта
       4   точность
       5   доступность
 
  1. По содержанию информацию классифицируют на следующие виды, кроме:
       1   оперативная
       2   директивная
       3   законодательная
       4   статистическая
       5   конъюнктурная
 
  1. По целевому назначению издания подразделяют на:
       1   научные
       2   учебные
       3   авторские
       4   обзорные
  • опубликованные
 
 
  1. Рекламная деятельность в области фармацевтических услуг
Контрольные вопросы по теме:
  1. Понятие рекламы. Документы, регулирующие рекламную деятельность
  2. Меры ответственности за нарушение законов о рекламе.
  1. Особенности рекламы в фармации
  2. Запреты и обязательные требования к рекламе лекарственных средств.
  3. Проблемы, связанные с рекламой фармацевтических товаров.
  4. Классификация рекламы
  5. Носители рекламы
  6. Рекламная компания и её этапы.
  7. Функциональные виды рекламы.
  8. Формы рекламы в зависимости от задач.
  9. Создание образа покупателя и виды воздействия рекламы на потребителя.
  10. Структура рекламного обращения.
  11. Аргументы рекламных сообщений.
  12. Рекламные приемы.
  13. Расчет эффективности рекламы
  14. Цели стимулирования продаж и группы мероприятий
  15. Типичные ошибки в продвижении лекарственных средств.
 
Тест-задание
110. Проспекты и каталоги лекарственных препаратов относятся к следующему виду рекламы:
       1   прямая
       2   печатная
       3   экранная
       4   информативная
       5   напоминающая
 
111. Структура рекламного сообщения о лекарственном препарате должна включать информацию следующего характера, кроме:
       1   формы выпуска
       2   побочного действия
       3   реакции на подлинность
       4   фармакологического действия
       5   показания и способа применения
 
Для медицинских и фармацевтических работников разрешено рекламировать все лекарственные средства, кроме:
       1   гомеопатических
       2   разрешенных к применению МЗ РФ
       3   запрещенных к применению МЗ РФ
       4   отпускаемых без рецепта врача
       5   отпускаемых по рецептам врачей
 
113. Правовое регулирование рекламирования лекарственных препаратов обеспечивается законами:
       1   Федеральным законом о труде
       2   Федеральным законом о рекламе
       3   Законом о правах пациента
       4   Гражданским Кодексом РФ
       5   Уголовно-процессуальным Кодексом РФ
 
114. Размер штрафа для юридических лиц за нарушение Закона о рекламе:
       1   500 минимальных размеров оплаты труда
       2   50 минимальных размеров оплаты труда
       3   40 тысяч рублей
       4   от 40 до 500 тысяч рублей
 
Ответственность за нарушение Закона о рекламе включает все, кроме:
       1   приостановление действия лицензии
       2   уплата административного штрафа
       3   возмещение морального вреда
       4   прекращение рекламы
       5   возмещение убытков
 
Обязательные требования к рекламе лекарственных средств все, кроме:
       1   распознаваемость рекламы
       2   достоверность
       3   этичность
       4   познавательность
       5   добросовестность
 
117. Рецептурные лекарственные препараты рекламируются в:
       1   информационных периодических изданиях
       2   рекламно-коммерческих изданиях
       3   специализированных (медицинских и фармацевтических) изданиях
 
Основными этапами планирования рекламной компании являются все, кроме:
       1   определение объекта и субъектов рекламы
       2   выбора вида и средств рекламы
       3   формирования товарной политики
       4   составления рекламного сообщения
       5   определение эффективности рекламы
 
            Установить соответствие:
       Реклама                                                            Содержание
       119           недостоверная            1.порочит какую-либо деятельность, товар
       120           неэтичная                   2.оказывает неосознаваемое воздействие на потребителя
       121           заведомо ложная        3.содержит не соответствующие действительности сведения
       122           скрытая                       4.умышленно вводит в заблуждение потребителя
 
Система стимулирования сбыта не включает
       1   ценовое стимулирование (скидки)
       2   премиальные продажи
       3   гарантии возврата денег
       4   лотореи и конкурсы
       5   рекламы
 
Структура рекламного сообщения не содержит:
       1   заголовок
       2   слоган
       3   преамбулу
       4   зачин
информационный блок
 
 
  1. Основы фармацевтического менеджмента
Контрольные вопросы по теме:
  1. Понятия менеджмента, управления, а также субъекта и объекта управления.
  • Развитие теоретических основ управления.
  • Понятие фармацевтического менеджмента, а также субъекта и объекта управления в фармации.
  • Методологические подходы в фармацевтическом менеджменте.
  • Функции менеджмента.
  • Методы управления и основные виды групп методов управления.
  • Модели и методы в фармацевтическом менеджменте.
  • Понятие, виды и характеристики целей организации.
 
Тест-задание
133. В содержание понятия «менеджмент» не входит:
       1   процесс
       2   искусство
       3   закон
       4   наука
       5   практика
 
134. К основным подходам к управлению организацией не относится:
       1   системный
       2   процессный
       3   ситуационный
       4   экологический
       5   традиционный
 
К общим функциям процесса управления относятся все, кроме:
       1   контроля
       2   коммуникации
       3   организации
       4   планирования
       5   мотивации
 
136. Система методов управления не включает методы:
       1   организационные
       2   административные
       3   экономические
       4   нормативные
       5   социально-психологические
 
137. Основателем школы научного управления считается:
       1   Ф.Тейлор
       2   А.Маслоу
       3   А.Файоль
       4   Г.Эмерсон
       5   Г.Форд
 
Под мотивацией в управлении понимают:
       1   организацию работы по формированию имиджа аптеки
       2   процесс побуждения людей к деятельности для достижения целей организации
       3   разделение большого объема работы на специализированные небольшие задания
       4   потребность в безопасности и уверенности в будущем
       5   процесс разработки целей развития организации
 
Управление - это:
       1   распределение работы между членами организации
       2   контроль за выполнением работы членами организации
       3   реализация функций, которые должен выполнять каждый руководитель
       4   особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу
анализ показателей деятельности аптеки
 
 
  1. Организация как субъект фармацевтического менеджмента
       Контрольные вопросы по теме:

140. Понятие и основные признаки организации

141.Законы организации в статике и динамике

142.Принципы формирования фармацевтической организации

143.Структура фармацевтической организации

144.Линейная организационная структура фармацевтической организации

145.Линейно-функциональная организационная структура фармацевтической организации

146.Дивизиональная организационная структура фармацевтической организации

147.Матричная организационная структура фармацевтической организации

148.Организационное проектирование фармацевтических организаций

149.Регламентация деятельности фармацевтической организации

 
Тест-задание
  1. 150. Логическое взаимоотношение уровней управления в организации называется:
       1   организационной структурой
       2   нормой управления
       3   функцией управления
       4   деревом целей
 
  1. 151. В число структур организации не входит:
       1   организационно-производственная
       2   нормативно-правовая
       3   управленческая
       4   социальная
       5   коммуникационная
 
  1. К признакам для выделения отделов в организациях не относится:
       1   функциональный
       2   ассортиментный (товарный)
       3   потребительский
       4   демографический
       5   географический
 
  1. 153. К основополагающим процессам жизнедеятельности аптеки как организации не относится:
       1   получение ресурсов из внешней среды
       2   преобразование ресурсов (сырья) в продукт
       3   выдача продукта во внешнюю среду
       4   разрешение конфликтов
 
  1. 154. Структуры управления не включают следующий тип:
       1   линейная
       2   дивизиональная
       3   обслуживающая
       4   линейно-функциональная
       5   матричная
 
  1. Согласно теории менеджмента, организация – это:
       1   группа людей, взаимодействующих друг с другом для достижения поставленных целей
       2   система сознательно координируемых действий двух или более человек
 
  1. К основным признакам организации не относятся:
       1   наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы
       2   наличие цели, которую принимают как общую все члены группы
       3   наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достигнуть значимой для всех цели
       4   наличие финансовых средств для обеспечения деятельности группы
 
  1. 157. К горизонтальному разделению труда не относится:
       1   разделение всей работы на составляющие компоненты
       2   разделение большого объема работ на небольшие специализированные задания
       3   работа по координации деятельности группы
  • разделение организации на подразделения
 
 
  1. Основы кадрового менеджемента фармацевтических организаций
 
Контрольные вопросы по теме:

158.    Понятие и стадии формирования трудового коллектива

159.    Функции и принципы кадрового менеджмента

160.    Процедура подбора кадров

161.    Регулирование трудовых отношений внутри организации

162.    Принципы составления должностной инструкции

163.    Обязательные разделы должностной инструкции

164.    Разделение труда в фармацевтической организации

 

Тест-задание
165. К горизонтальному разделению труда не относится:
       1   разделение всей работы на составляющие компоненты
       2   разделение большого объема работ на небольшие специализированные задания
       3   работа по координации деятельности группы
       4   разделение организации на подразделения
 
166. Кадровая политика аптечной организации не включает решение следующих задач
       1   стратегических
       2   тактических
       3   оперативных
       4   межличностных
       5   всех вышеперечисленных
 
К оперативным задачам кадровой политики не относится:
       1   аттестация
       2   прием, перемещение сотрудников
       3   распределение работ
       4   заключение договоров о материальной ответственности
       5   увольнение
 
168. В функционально-должностную инструкцию не включают:
       1   неформальные отношения
       2   обязанности сотрудника
       3   функции
       4   ответственность
       5   права
 
Формирование трудового коллектива не включает стадию:
       1   формирования
       2   адаптации
       3   сплочения
       4   ликвидации
 
Функционально-должностные инструкции могут быть:
       1   общие
       2   именные
       3   коллективные
       4   трудовые
       5   организационно-распорядительные
 
Уровень развития коллектива может быть:
       1   средний
       2   промежуточный
       3   сплоченный
       4   объективный
пассивный
 
 
  1. Коммуникации в управлении
Контрольные вопросы по теме:

172. Понятие и характеристики основных областей управленческих коммуникаций

173. Элементы системы коммуникаций, процедуры движения информации

174. Этапы коммуникационного процесса

175. Эффективность коммуникаций, причины неэффективных коммуникаций

176. Основные виды коммуникаций

177. Принципы устной управленческой коммуникации

178. Понятие, виды и этапы деловых бесед

179. Понятие, виды и процедура проведения делового совещания

180. Понятие и структура телефонного разговора, телефонный этикет

181. Разновидности коммуникаций при управлении фармацевтическими организациями

182. Основные типы коммуникационных сетей

183. Основные коммуникационные стили

  
 
   Тест-задание
  1. Процесс обмена информацией между членами организации называется:
       1   координацией
       2   коммуникацией
       3   делегированием
       4   организацией
       5   мотивацией
 
  1. К основным видам делового взаимодействия не относится:
       1   беседа
       2   совещание
       3   собрание
       4   невербальная коммуникация
       5   собеседование
 
  1. Для официальных взаимоотношений в организации не характерно условие:
       1   принципиальность
       2   ответственность
       3   власть
       4   подотчетность
       5   полномочия
 
  1. 187. Управленческая коммуникация, это:
       1   процесс обмена информацией между членами коллектива
       2   процесс обмена информацией между руководителем и подчиненным
       3   передача информации от источника к потребителю
       4   процесс обмена информацией между двумя и более людьми
 
  1. 188. В систему коммуникаций не входит элемент:
       1   отправитель
       2   сообщение
       3   получатель
       4   подтверждение получения
       5   средство передачи
 
  1. Внутри фармацевтической организации не выделяют коммуникации:
       1   межуровневые
       2   горизонтальные
       3   вертикальные
       4   устные
 
  1. Деловое совещание может быть:
       1   инструктивное
       2   подготовительное
       3   регламентированное
       4   целенаправленное
 
 
  1. Технология принятия управленческих решений
Контрольные вопросы по теме:
  1. Взаимосвязь содержания и объекта управления в сфере обращения лекарственных средств
  • Понятие и характеристики проблем
  • Причины возникновения проблемной ситуации
  • Виды управленческих решений
  • Требования к управленческим решениям
  • Схема принятия решений
  • Формы принятия управленческих решений
  • Этапы принятия управленческих решений
  • Понятие и методы выбора оптимального решения
  1. Управленческая ситуация и направленность руководителя
Директор аптеки города N, осуществляя в конце рабочего дня предметно-количественный учет  лекарственных средств, среди других рецептов обнаружила два рецепта на отпущенные лекарства. Один - на 40 таблеток «Кодтерпина», выписанный в поликлинике города N на бланке формы № 107/у, имеющий все основные реквизиты, оформленный печатью «Для рецептов» и надписью «По специальному назначению», скрепленной подписью и личной печатью врача. Другой рецепт из поликлиники, расположенной в области, на 20 ампул раствора «Сомбревин», выписанный на бланке формы № 148-1/у-88 (за полную стоимость), имеющий все основные реквизиты, а также номер рецепта и адрес больного, дополнительно оформленный печатью «Для рецептов».
Директор аптеки сделала замечание молодому специалисту - провизору-технологу, отпустившему лекарства но этим рецептам, и потребовала объяснительную записку.
В объяснительной записке провизор-технолог указала, что она отпустила лишь 10 ампул раствора «Сомбревина», т.к. в рецепте предельная норма единовременного отпуска этого препарата завышена, а соответствующей' надписи «По специальному назначению» не было.
Директор аптеки объявила выговор провизору-технологу и обязала узнать адреса больных, которым отпущены лекарственные препараты, изъять их, извиниться и вернуть деньги (за свой счет). На следующий день директор аптеки позвонила руководителям медицинских организаций, из которых поступили указанные рецепты, и потребовала от своего имени объявить выговора врачам, выписавшим данные рецепты.
Проанализируйте ситуацию и дайте критическую оценку порядку организации отпуска лекарственных препаратов из аптеки, действиям директора аптеки и провизора-технолога с полным теоретическим и нормативным обоснованием. Обратите внимание на следующие вопросы:
А• Каков порядок выписывания и отпуска данных лекарственных препаратов?
Б• Какие нарушения действующих регламентов допущены провизором-технологом и какие последствия могут вызвать подобные нарушения в аптеке?
В• Дайте оценку профессиональным действиям директора аптеки. Отвечают ли они основным требованиям, предъявляемым к управленческим решениям?
 
 
  1. Делопроизводство
Контрольные вопросы по теме:
  • Понятие и нормативно-правовая база делопроизводства
  • Понятие и функции документа
  • Реквизиты документа
  • Требования к бланкам документов
  • Основные виды документов
  • Стадии составления документа
  • Стадии документооборота для входящих документов
  • Стадии документооборота для исходящих документов
  • Стадии документооборота для внутренних документов
  • Регистрация документов
  • Систематизация и хранение документов
  • Формирование дел
  • Подготовка документов к архивному хранению
 
     Задача №214
Два выпускника ЮУГМУ решили создать свое частное фармацевтическое предприятие. Какой документ они должны будут составить? Из каких разделов он состоит?
 
     Задача №215
В аптеку пришел провизор-аналитик с просьбой о приеме на работу. Какой документ должен составить провизор?  Какие документы будут оформлены при приеме на работу?
 
Задача №216
Аптечному складу срочно требуется водитель автобуса. Можно ли принять на работу человека, предъявившего вкладыш в трудовую книжку, паспорт и водительские права?
 
 
Тест - задание
  1. 217. В классификацию документов не входят документы:
       1   входящие
       2   промежуточные
       3   внутренние
       4   исходящие
       5   все вышеперечисленные
 
  1. К организационным документам не относится:
       1   устав
       2   положение
       3   приказ
       4   инструкция
       5   все вышеперечисленное
 
  1. К распорядительным документам относится:
       1   устав
       2   приказ
       3   положение
       4   инструкция
       5   все вышеперечисленное
 
  1. 220. Каждый организационно-распорядительный документ состоит из определенного набора:
       1   нормативов
       2   ресурсов
       3   требований
       4   управленческих решений
       5   реквизитов
 
  1. 221. Регистрация документов в фармацевтической организации в процессе документооборота должна быть:
       1   однократной
       2   многократной
       3   еженедельной
       4   ежемесячной
       5   временной
 
  1. Деятельность организации, охватывающая процессы документирования и документооборота, - это:
       1   организационное проектирование
       2   процесс управления
       3   делопроизводство
       4   маркетинговое исследование
       5   кадровый менеджмент
 
  1. Каким образом оформляется реквизит «подпись», если должностное лицо, подпись которого предусмотрена на документе, отсутствует?:
       1   ставится предлог «за» перед наименованием должности
       2   указывается фактическая должность лица, подписавшего документ
       3   ставится косая черта перед наименованием должности
       4   документ не подписывается до появления этого должностного лица
       5   реквизит «подпись» переоформляется на другую должность и фамилию
 
  1. Выберите документ, на котором гриф утверждения не ставится:
       1   положение о структурном подразделении
       2   структура и штатная численность
       3   отчет о командировке
       4   приказ по личному составу
 
  1. В каких документах закрепляются в письменной форме общие и специальные обязанности и права работников?:
       1   штатное расписание
       2   правила внутреннего трудового распорядка
       3   должностные инструкции каждого конкретного работника
       4   трудовая книжка
       5   индивидуальный трудовой договор
 
  1. Выберите документы, относящиеся к локальным нормативным актам:
       1   штатно-кадровые документы
       2   коллективный договор
       3   приказ МЗ РФ «О санитарном режиме»
       4   закон «О коллективных договорах и соглашениях»
       5   правила внутреннего трудового распорядка
 
 
  1. Бизнес – планирование
 
Контрольные вопросы по теме:
  1. Определение и основные задачи бизнес-плана
  2. Функции бизнес-плана
  • Структура бизнес-плана
    1. титульный лист, оглавление, резюме
    2. общее описание организации,
    3. товары и услуги аптечной организации
    4. план маркетинга: оценка рынка сбыта, прогноз объемов продаж, анализ конкуренции, формулировка целей и разработка стратегий маркетинга
    5. организационная структура бизнес-плана
    6. экономическая часть бизнес-плана
    7. финансовый план и предпринимательский риск
 
Ситуационные задачи
Задача №230
Заведующий аптекой решил организовать фитобар по производству чаев, причем он считает, что не потребуется дополнительной площади и оборудования. Будет ли в бизнес-план аптеки включен раздел «Производственный план»?
 
Задача №231
Учредителями общества с ограниченной ответственностью (ООО) являются физические лица. Они на собственные средства закупили оборудование и товары, заключили договор на аренду помещения. Что будет записано в юридическом плане аптеки?
 
Задача №232
В разделе бизнес-плана «Стратегия финансирования» написано, что аптека получила кредит на сумму 1млн.руб.на 6 месяцев в Сбербанке под 20% годовых. Вся ли информации о привлечении средств указана в разделе?
 
Тест-задание
  1. 233. Бизнес-план разрабатывается при:
       1   планировании нового дела
       2   получении кредита
       3   выпуске акций, облигаций
       4   планировании деятельности действующего предприятия
       5   верно все
 
  1. 234. Бизнес-план не используется для:
       1   определения целей деятельности предприятия
       2   привлечения инвесторов
       3   привлечения квалифицированных работников
       4   обоснования необходимых денежных вкладов
       5   борьбы с конкурентами
 
  1. Особенности продажи товара не могут быть обусловлены:
       1   разделением труда
       2   товарной номенклатурой
       3   наличием промежуточных потребителей
       4   видом и структурой реализации
       5   организацией сбытовой сети
 
  1. 236. Структура бизнес-плана не включает в себя следующие разделы:
       1   маркетинговую часть
       2   торговую часть
       3   экономическую часть
       4   финансовую часть
       5   резюме
 
  1. 237. Вводная часть бизнес-плана называется:
       1   введение
       2   сообщение
       3   резюме
       4   обзор
       5   обоснование
 
  1. Найдите соответствие:
       1   Экономические                                А.покупатели
           характеристики                                Б. «ниша» рынка
           товара (услуги)                                             В.возможные затраты
       2   Рынок                                                Г.предположительная цена
                                                                       Д.сегмент рынка
                                                                       Е.прибыль
  1. Укажите соответствие между названием раздела и его содержанием:
       1   Конкуренты                                     А.ценообразование
       2   Стратегия маркетинга                     Б.характеристика конкурентов
                                                                       В.сопоставление своей позиции на рынке с                                                                              позицией других аптек
                                                                       Г.методы стимулирования продаж
  1. В разделе «Организационный план» не отражаются:
       1   штат предприятия
       2   организационная структура
       3   направления конкурентной борьбы
       4   формы оплаты труда
       5   направления кадровой политики
  1. Экономическая часть бизнес-плана включает в себя:
       1   предпринимательский риск
       2   планирование товарооборота
       3   конкурентный анализ
       4   товар
       5   услуги
 
  1. Раздел бизнес-плана «Финансовый план» должен быть представлен следующими документами:
       1   прогноз объема реализации
       2   план поступления и расхода денежных средств
       3   таблица доходов и затрат
       4   график безубыточности
       5   баланс активов и пассивов
 
  1. 12. Стили руководства
Контрольные вопросы по теме:
 
  1. стили руководителей в зависимости от личных качеств.
  2. стили руководства на основе поведенческого подхода.
  3. ситуационный подход к руководству.
  4. стили руководства в зависимости от «зрелости» исполнителей.
  5. установки руководителя.
  6. функции руководителя.
  7. понятие и причины возникновения конфликтов в аптечных организациях.
  8. классификация конфликтов.
  9. методы для управления конфликтной ситуацией.
  10. стили разрешения межличностных конфликтов.
 
Тест - задание
  1. К определению стилей руководства не применяют следующий подход
       1   функциональный
       2   с позиций личных качеств
       3   поведенческий
       4   ситуационный
 
  1. В число стилей руководства в зависимости от личных качеств руководителя не входит:
       1   классический
       2   либеральный
       3   демократический
       4   авторитарный
       5   коллегиальный
 
  1. К основным причинам конфликтов в фармацевтических организациях не относятся:
       1   структурно-организационные
       2   функционально-организационные
       3   личностно-организационные
       4   ситуативно-управленческие
       5   общие
 
  1. К методам управления конфликтной ситуацией не относятся:
       1   структурные
       2   экономические
       3   межличностные
       4   расформирование подразделений
       5   слияние отделов
 
  1. Делегирование полномочий базируется на указанных принципах, за исключением:
       1   единоначалия
       2   соответствия
       3   ограничения нормы управляемости
       4   системности
 
  1. 258. Трудноразрешимое противоречие, возникающее в коллективе в процессе совместной трудовой деятельности, называется:
       1   конфликтом
       2   разногласием
       3   деловым взаимодействием
       4   коммуникацией
       5   неформальными отношениями
 
  1. 259. Передача полномочия от руководителя подчиненному называется:
       1   координацией
       2   коммуникацией
       3   делегированием
       4   организацией
       5   мотивацией
 
  1. Подберите соответствие: стиль управления – способ принятия решений:
       1   авторитарный                       А.        на основе указаний
       2   демократический                 Б.         на основе консультаций
       3   либеральный                        В.        единоличный
 
  1. Подберите соответствие: стиль управления – отношение к инициативе подчиненных:
       1   авторитарный                       А.        инициатива допускается
       2   демократический                 Б.         инициатива полностью передается подчиненным
       3   либеральный                        В.        поощряется и используется
 
  1. Подберите соответствие: стиль управления – отношение к дисциплине:
       1   авторитарный                       А.        разумное
       2   демократический                 Б.         жесткое, формальное
       3   либеральный                        В.        мягкое, формальное
  1. Подберите соответствие: стиль управления – отношение к общению с подчиненными:
       1   авторитарный                       А.        инициативы не проявляет
       2   демократический                 Б.         отрицательное, соблюдает дистанцию
       3   либеральный                        В.        положительный, идет на контакты
  1. Лидерство – это:
       1   привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным
       2   способ руководителя влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения цели.
  1. Подберите соответствие: теория менеджмента – основоположники:
       А. «теория жизненного цикла»                      1.         Фидлер
       Б.  теория управленческой «решетки                         2.         Джейн С.Мутон
            менеджмента»                                             3.         Поль Херси
  1. Кен Бланшар
  2. Роберт Блейк
  3. Этот стиль управления может применяться к зрелым, высококвалифицированным специалистам:
       1   авторитарный
       2   демократический
       3   либеральный
       4   административный
       5   свободный
  1. Подберите соответствие: способ управления конфликтом – метод разрешения конфликта:
       А. структурные             1.         разъяснение требований к работе
       Б.  межличностные        2.         приказ
  1. слияние отделов
  2. сотрудничество
  3. приспособление
  4. уклонение
  5. конкуренция
  6. расформирование подразделений
       9. увольнение
      10. перевод в другой отдел
  1. компромисс
  2. Последствия конфликта могут быть:
       А. функциональные                 1.         улучшение сотрудничества
       Б.  дисфункциональные                       2.         развитие организации
  1. снижение производительности труда
  2. увеличение текучести кадров
  3. неудовлетворенность
  4. ухудшение климата в коллективе


Уважаемый студент, данная работа поможет Вам быстрее усвоить учебный материал, и станет хорошей основой для выполнения Вашей собственной контрольной работы

А если тема Вашей работы полностью соответствует вышеуказанной, не стоит сомневаться, Вы останетесь довольны выбором.

Если же у Вас остаются некоторые сомнения, Вы в любое время можете связаться с нами, и мы постараемся их развеять: представим скриншот любой страницы, отчет об уникальности, информацию о количестве заявок на приобретение работы и ответим на любые интересующие Вас вопросы.

Пожалуйста, обратите внимание, работа будет Вам предоставлена в формате Word, где отображены все формулы и приведены полные расчеты.



ИЛИ