Описание

1. Что из перечисленного НЕ относится к факторам внешней среды организации:

А. Конкуренты

Б. Клиенты

В. Технология

Г. Поставщики

2. Что из перечисленного НЕ относится к факторам внутренней среды  организации:

А. Штатные сотрудники

Б. Банки

В. Цели организации

Г. Задачи

3. Продолжите: менеджмент – это…

А. Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей

Б. Процесс ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг посредством обмена с целью удовлетворения отдельных лиц или организаций

В. Метод выявления различий изучаемой совокупности потребителей на основе различных признаков

Г. Любая деятельность организации, которая проводится с целью создания ее престижа, имиджа, образа в обществе и обеспечения благожелательного отношения со стороны всех, от кого зависит успех ее работы.

4. Продолжите: менеджмент – это…

А. Вид управленческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена

Б. Деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей в фармацевтической области

В. Процесс реализации фармацевтической помощи

Г. Деятельность по руководству людьми в различных организациях

5. Установите соответствие:

Принципы управления Файоля:          

1. Разделение труда
2. Дисциплина
3. Подчинение частных интересов общим

Содержание принципов управления:

А. Повиновение, усердие, деятельность, манера держать себя, внешние знаки уважения к достигнутым соглашениям между предприятием и его служащими.

Б. Интерес служащих или группы служащих не должны ставиться выше интересов предприятия.

В. Служащему может давать два приказания относительно какого-либо действия только один начальник.

Г. Специализация функций (по приему рецептов, по изготовлению порошков, мазей, микстур, инъекционных р-ров).

6. Установите соответствие:

Принципы управления Файоля:          

1. Единство руководства

2.Иерархия

3.Постоянство состава персонала

Содержание принципов управления:

А. Излишняя текучесть кадров представляет собой одновременно и причину и следствие плохого правления, это дорого обходится предприятию.

Б. Интерес служащих или группы служащих не должны ставиться выше интересов предприятия.

В. Один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель.

Г. Ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими.

7. Дайте определение функции управления. Планирование – это…

А. Деятельность по формированию оптимальной структуры управления, а также распределение работы, закрепление прав, обязанностей, ответственности

Б. Побуждение себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации

В. Формирование программы развития организации, целей и путей их достижения

Г. Деятельность, направленная на обеспечение согласованности людей в процессе работы

8. Дайте определение функции управления. Организация – это…

А. Деятельность по формированию оптимальной структуры управления, а также распределение работы, закрепление прав, обязанностей, ответственности

Б. Побуждение себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации

В. Формирование программы развития организации, целей и путей их достижения

Г. Деятельность, направленная на обеспечение согласованности людей в процессе работы

9. Дайте определение функции управления. Координация – это…

А. Деятельность по формированию оптимальной структуры управления, а также распределение работы, закрепление прав, обязанностей, ответственности

Б. Побуждение себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации

В. Формирование программы развития организации, целей и путей их достижения

Г. Деятельность, направленная на обеспечение согласованности людей в процессе работы

10. Дайте определение функции управления. Мотивация – это…

А. Деятельность по формированию оптимальной структуры управления, а также распределение работы, закрепление прав, обязанностей, ответственности

Б. Побуждение себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации

В. Формирование программы развития организации, целей и путей их достижения

Г. Деятельность, направленная на обеспечение согласованности людей в процессе работы

11. К экономическим формам мотивации относят:

А. Участие в прибылях организации

Б. Участие в делах организации

В. Признание

Г. Похвала

12. К неэкономическим формам мотивации относят:

А. Участие в прибылях организации

Б. Бонусы

В. Критика

Г. Льготы

13. Горизонтальные связи между элементами структуры управления организацией:

А. имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления

Б. связи подчинения, необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления

В. отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями

Г. носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми

14. Вертикальные связи между элементами структуры управления организацией:

А. имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления

Б. связи подчинения, необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления

В. отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями

Г. носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми

15. Линейные связи между элементами структуры управления организацией:

А. имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления

Б. связи подчинения, необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления

В. отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями

Г. носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми

16. Функциональные связи между элементами структуры управления организацией:

А. имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления

Б. связи подчинения, необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления

В. отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями

Г. носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми

17. Установите соответствие:

Вид ответственности:                           Примеры правонарушений:

1.Административная                      А. неоказание помощи больному

2.Уголовная                                    Б. причинение имущественного вреда пациенту

В. неправомерный отказ в предоставлении гражданину информации, в том числе о его здоровье

Г. нарушения правил хранения, учета, распределения, использования, уничтожения наркотических или психотропных веществ

18. Установите соответствие:

Вид ответственности:                           Санкции:

1.Административная                      А. Замечание

2.Дисциплинарная                         Б. Выговор

В. Увольнение по соответствующим основаниям

Г. Штраф

19. С материально-ответственным лицом, возглавляющим мелкорозничную аптечную организацию, руководитель аптеки заключает:

А. Соглашение сторон.

Б. Обязательство.

В. Договор о материальной ответственности.

Г. Договор подряда.

20. Коллективный договор регулирует социально – трудовые отношения:

А. В организации любой организационно-правовой формы.

Б. В организации с государственной формой собственности.

В. В целом по Федерации.

Г. На отраслевом уровне.

21. К видам материальной ответственности не относится:

А. Полная.

Б. Гражданская.

В. Ограниченная.

Г. Индивидуальная.

22. К видам ответственности не относится:

А. Дисциплинарная.

Б. Административная.

В. Уголовная.

Г. Социальная.

23. Материальная ответственность оформляется:

А. Приказом по аптеке.

Б. Договором.

В. Записью в трудовой книжке.

Г. Контрактом.

24. Пределы ограниченной материальной ответственности работника:

А. Минимальный размер оплаты труда.

Б. Оклад работника.

В. Средний месячный заработок.

Г. Прожиточный минимум, установленный Правительством РФ.

25. Стиль управления – это…

А. Особенности оформления управленческих решений, принятые в организации

Б. Особенности структуры управления, принятые в организации

В. Особенности взаимодействия руководителя с коллективом

26. Социометрию не применяют в целях:

А. Анализа межгрупповых отношений

Б. Диагностики межличностных отношений в коллективе

В. Выявления неформального лидера в коллективе

Г. Оценки внутриорганизационной структуры

27. Авторитет и власть при авторитарном стиле управления определяется:

А. Сотрудниками

Б. Иерархией

В. Личными возможностями и задачами

28. При демократическом стиле управления решения приводятся в исполнение посредством:

А. Приказа, распоряжения, команды

Б. Предложения

В. Просьбы, упрашивание

29. При либеральном стиле управления мотивацией для сотрудников является:

А. Страх

Б. Работа на благо организации и общества

В. Свобода

30. Дайте характеристику надзора и контроля при авторитарном стиле руководства:

А. Самоконтроль

Б. Осуществляется как руководителем, так и членами коллектива

В. Тотальный характер

31. Установите соответствие:

Группа документации:                                     Примеры:

1. Организационные А. Приказ
2. Распорядительные Б. Письма
3. Информационные В. Устав

Г. Протокол

32. Установите соответствие:

Группа документации:                                     Примеры:

1. Организационные А. Должностная инструкция
2. Распорядительные Б. Объяснительная записка
3. Информационные В. Указ

Г. Распоряжение

33. Сроки трудового договора:

А. На неопределенный срок.

Б. На определенный срок, не более 5 лет.

В. На определенный срок, не более 10лет.

Г. На определенный срок, не более 1 месяца.

34. Оформление приема на работу:

А. Прием на работу оформляется приказом.

Б. Приказ издается после заключения трудового договора.

В. Приказ издается до заключения трудового договора.

Г. Приказ объявляется работнику под роспись в трех дневный срок.

Д. Приказ объявляется работнику под роспись в недельный срок.

35. Трудовой договор — это:

А. Правовой акт, регулирующий социально правовые отношения в организации.

Б. Соглашение между работодателем и работником.

В. Правовой акт, устанавливающий общие принципы регулирования социально — трудовых отношений на федеральном, территориальном или отраслевом уровне.

36. К обязательным условиям трудового договора относят:

А. Улучшение социально-бытовых условий работника и членов его семьи

Б. Обязанность работника отработать после обучения не менее установленного договором срока, если обучение проводилось за счет средств работодателя

В. Должность работника

Г. Условие об испытании

37. Установите соответствие:

Вид персонала:                                           Примеры: 

1. Административно-управленческий А. Фасовщик
2. Производственный Б. Провизор-технолог
3. Вспомогательный В. Провизор-стажер

Г. Заведующий аптечным пунктом

38. Установите соответствие:

Вид персонала:                                           Примеры: 

1. Административно-управленческий А. Провизор-интерн
2. Производственный Б. Санитарка-мойщица
3. Вспомогательный В. Заведующий аптекой

Г. Провизор-аналитик

39. Установите соответствие:

Категория менеджмента:                                 Характеристика:

1. Объект менеджмента А. Управляющая система

2.Субъект менеджмента                             Б. Организация

В. Руководители различного уровня

Г. Управляемая система

Д. Формирует цель управления

Е. Взаимодействует с другой частью системы управления по каналам прямой связи

40. Установите соответствие:

Категория менеджмента:                                 Примеры:

1. Объект менеджмента А. Экономика страны

2.Субъект менеджмента                             Б. Коллективы фарм. организаций

В. Государственные органы управления

Г. Экономика страны, ее отрасли

Д. Административно-управленческий персонал фарм. организаций

Е. Органы управления фарм. службой

41. К стадиям жизненного цикла любой организации относят:

А. Управление

Б. Учреждение

В. Проектирование

Г. Реформирование

42. Внутреннюю среду организации не составляет:

А. Взаимосвязь отдельных видов работ

Б. Принятые нормы общения сотрудников

В. Взаимодействие с деловыми партнерами

Г. Организационная структура управления

43. К признакам организации относят:

А. Автономность

Б. Ограниченность полномочий

В. Креативность

Г. Централизация

44. Под «организацией» подразумевают:

А. Деятельность по подготовке кадров

Б. Деятельность, осуществляемая в процессе управления

В. Объединение лиц в ходе совместной деятельности для достижения общих целей

45. Укажите документ, определяющий профессиональные квалификационные группы должностей фармацевтических работников:

А. Трудовой кодекс

Б. Отсутствует правильный вариант ответа

В. Инструкция Минтруда от 28.04.1997 г. №115

Г. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 06.08.2007г. №526

46. В номенклатуру специальностей специалистов с высшим фармацевтическим образованием входит:

А. Фармацевтическая информатика

Б. Фармацевтическая технология

В. Фитотерапия

Г. Клиническая фармакология

47. При каком типе межличностного взаимодействия отмечается мотив максимизации общего выигрыша:

А. Сотрудничество

Б. Компромисс

В. Избегание

Г. Приспособление

48. Какой тип межличностного взаимодействия позволяет реализовать мотив минимизации различий в выигрыше (равенство):

А. Избегание

Б. Противодействие

В. Сотрудничество

Г. Компромисс

49. Установите соответствие:

Термины:                                           Когда были введены:

1. Этика А. 1016-985 гг. до н.э.
2. Биоэтика Б. 384-322 гг. до н.э.

В. 1834г.

Г. 70-е гг. ХХ века

Д. 90-е гг. ХХ века

50. Установите соответствие:

Термины:                                           Когда были введены:

1. Фармацевтическая биоэтика А. 1016-985 гг. до н.э.
2. Деонтология Б. 384-322 гг. до н.э.

В. 1834г.

Г. 70-е гг. ХХ века

Д. 90-е гг. ХХ века